Cum de a găsi un curier pentru un magazin online
Comenzi in magazinul ce mai mari, și nu aveți timp să livreze clienților lor pe cont propriu? Există o cale. Delegați livrarea de achiziții poate fi un curier care lucrează în serviciul magazinului sau prin curier.
Aceste servicii fac sens să recurgă, în cazul în care geografia munca ta nu este limitat la un singur oraș. În plus, livrarea prin servicii de curierat, în medie, mai scumpe decât personalul propriu. Fii pregătit că trebuie să plătească suplimentar pentru o parcelă de gard, a reveni pentru depozit, de potrivire data și ora livrării. În timpul vacanțelor, volumul de lucru al serviciilor de curierat este foarte mare, ceea ce înseamnă că nu toate comenzile vor fi livrate la timp.
Dacă lucrați într-un oraș, toate bunurile sunt situate la mai multe depozite, iar clienții dvs. doresc servicii de livrare zi a comenzii - cea mai bună alegere pentru tine va fi o recepție în statul de curierat propriu. Este vorba despre labirintul de căutare și selecție a unui curier vor fi discutate in articol.
În cazul în care pentru a găsi curieri
Prima întrebare, adăugând manageri dureri de cap - unde găsești cele mai fermecătoare și atractiv, care nu se teme să încredințeze comunicarea cu clienții și comenzile lor.
Caută în rândul elevilor
Dezavantajul acestei metode este că necesită o cantitate fenomenala de timp. În acest caz, ele nu sunt susceptibile de a plăti. Elevii, pentru cea mai mare parte, oamenii și opțional leneș. Dar probabilitatea ca printre ei veți găsi angajat, deși este foarte mic, dar există. Dacă, totuși, ați găsit candidatul perfect, Holte și prețuiesc, dar astfel încât să nu devină vanitos.
Locuri de munca in site-urile de căutare de locuri de muncă
Eficiența acestei metode este foarte mare. Dacă nu împinge cerințe prea mari pentru viitorul angajat în combinație cu răspunsuri cu salarii mici la locul de muncă va fi de ajuns. Cum va abordare a răspuns, depinde numai de calitatea fișelor de post întocmite de tine.
„Cuvântul de gura“
Ai o mulțime de prieteni? Și crezi că au prea? În cazul în care considerați că cele șase grade de separare, sunteți deja familiarizați cu corespondența viitorului angajat. Rămâne doar să-l găsească printre miile de prieteni ai prietenilor și rudelor.
Fă-l ușor, destul de câțiva prieteni mai sociabili spun că aveți nevoie de curier. „Word of mouth“ va face totul pentru tine, în câteva zile, este probabil să înceapă apeluri de la primele veniților. Rămâne doar să le candidati nepotrivite și pentru a primi probă corespunzătoare.
Ajutor profesional
În cazul în care echipa ta are deja un curier, puteți întreba dacă este potrivit pentru această poziție candidați. Această abordare este mai eficientă decât cea anterioară, pentru că angajatul dvs. știe deja întregul proces din interior, și va reduce numărul de răspunsuri de la absolut nici o persoană potrivită.
Care sunt caracteristicile solicitantului ar trebui să alerteze?
Aici au colectat unele bază de potențiali angajați. Se pune întrebarea, cum de a elimina toate „surplusul“ de candidați pentru funcția. Acest lucru va ajuta la următoarele sfaturi.
- Observați modul în care solicitantul arată. Aspectul angajatului trebuie să fie curat și plăcut. Amintiți-vă că de curierat, de fapt singurul angajat cu care clientul va avea o întâlnire personală, așa că este fața companiei. Pe corpul său nu ar trebui să fie un număr foarte mare de tatuaje „criminale“.
- În cazul în care solicitantul a fost târziu pentru un interviu, dar nu te avertizez despre acest lucru, spune cu siguranta la revedere de la el. Dacă avertismentul, se referă la impresia generală existentă pe ea.
- Nu acorda nici o atenție la sexul și vârsta solicitantului. Sociabil femeie de vârstă interesantă este mai potrivită pentru un curier decât un student taciturn și hamovaty primul an. Cu toate acestea, dacă intenționați să lucrați pe un personal sau o mașină corporativă, candidatul ideal este un bărbat cu vârsta cuprinsă între 25 și 50 de ani.
- Dacă aveți nevoie de un om cu propria mașină, să acorde o atenție la starea lui, deoarece va vedea și clienții prea. Nu fi rău să ceară experiența sa de conducere, fie că amenzi și accidente.
- Notă dacă viitorul angajat mirosul fumului. midriază, și nu un comportament destul de adecvat - nu este cu siguranță.
- Nu te pune cu curieri prea curioși. Ar trebui să alerteze problemele legate de profitabilitatea companiei și raportare financiară. Astfel de candidați, de obicei, fie provin din concurs cu scopul de a afla întreaga poveste, fie imediat cere salarii mai mari.
- Întrebați despre solicitant de loc de muncă anterior, încercați să contactați fostul șef și de a afla ce fel de om a venit la tine la locul de muncă în cazul în care poate avea încredere în valorile materiale și bani.
Ce determină salariile curier?
Cât de mult să plătească o medie de curieri
Când deschideți prima dată un magazin în poziția lor deschisă Messenger, primul pas pentru a determina plata estimat pentru munca sa, este studiul de informații despre salariul mediu în orașul tău. Acesta va fi punctul de plecare pentru calculele ulterioare.
Puteți face acest lucru deschizând orice site de locuri de muncă, comparând cerințele pentru curierii și salariul propus în orașul tău. Pentru precizia calculelor se poate ajunge în câteva companii, în opinia reclamantei, și întrebați despre condițiile și sistemul de salarizare.
Există un mod foarte simplu și convenabil pentru a afla salariul mediu al unui curier - serviciu Yandex de locuri de muncă. Tastați în „curier“ locuri de muncă câmp de selecție și selectați regiunea. Serviciul arată numărul de locuri de muncă în regiune și salariile medii.
Există chiar și mai precis și mai interesant mod de a utiliza Yandex lucrări. Derulați în jos pagina de la locul de muncă până la sfârșitul anului. Acolo veți vedea „statistici“. Făcând clic pe link-ul vă va duce la o pagină unde puteți vedea câți angajatori oferă un salariu special, iar ceea ce sn mediu în această profesie în alte regiuni.
plata în funcție de caracteristicile lucrării
Dacă ați înțeles că condițiile de lucru ale operatorului dvs. va fi mai dificilă decât în alte companii (număr mare de comenzi, colete grele, etc.), plata ar trebui să fie adecvate. În caz contrar, noii angajați vor trebui să se uite mai des.
salarizare Termeni
Plata pentru comenzi
În cazul în care un angajat dorește un program de lucru flexibil, este logic să se introducă salarii în acord - cât de multe comenzi a trebuit să livreze, atât de multe câștigat. Acest lucru are avantajul că nu veți plăti pentru aer, în cazul în care, în câteva ore, nu a existat nici o livrare. Aceeași metodă este potrivit pentru tine, în cazul în care fluxul de clienti este mic și sunt zile când există puține sau nici o ordine.
Pentru a lucra la un astfel de sistem, determina cât de mult să plătească pe curieri de livrare în mijlocul orașului sau regiunea. În cazul în care nu există astfel de date, se calculează costul lor proprii, în funcție de timpul mediu de livrare si plata pentru întreaga zi.
Cum de a organiza activitatea de curierat?
Ei bine, candidații pentru funcția selectată pentru prima dată mâine. Și apoi în cap capul se pune întrebarea: cum să facă cel mai eficient activitatea de curierat și de a reduce tot timpul și costurile posibile?
În cazul în care curierat devine prea multă libertate de acțiune a ordinului nu așteptați. Trebuie să aibă grijă de tot pentru el. La urma urmei, a venit și a plecat. Și pentru a elimina consecințele stocurilor sale va avea, și va plăti pentru ele prea tine.
planifica independent traseu
Nu toți curierii angajați au abilități de logistică de primă clasă. De aceea, pentru a minimiza pierderea de timp, planifica în mod independent, ruta pe care va opera un curier. Mai ales dacă el lucrează la o mașină, deoarece combustibilul pe care îl plătiți pentru asta.
Comunicarea cu clientul
Nu este necesar să se schimbe complet la curier orice comunicare cu clientul cu privire la discuția de livrare. Curierul nu dau seama unde să meargă, ce timp pentru a fi acolo, etc. El ar trebui să vină la depozit, să ia o comandă sau ordine și trimite-le să livreze. Toate. În cazul în care curier va începe să negocieze ora și locul de livrare la comanda clientului nu va fi.
Plătească costurile asociate
Orice se întâmplă, de curierat ar trebui să fie întotdeauna conectat. Pentru a face acest lucru, să-l plătească costurile de conectare. Asigurați-vă că lucrătorul mobil a avut întotdeauna bani. În caz contrar, ei alerga afară la un moment nepotrivit, iar unii dintre clienți nu primesc comanda la timp.
Plata pentru călătorie ar trebui să fie, de asemenea, rambursate. Dacă se concentreze pe cooperarea pe termen lung, are sens să cumpere un curier pentru drumeții de călătorie pentru o lungă perioadă de timp.
În cazul în care un angajat lucrează pentru mașina lui să fie de 100% plată unică de aprovizionarea cu combustibil și, cel puțin parțial, de compensare de reparații vina efectuate în timpul orelor de lucru.
ar trebui, de asemenea, să vorbim despre predare. Ar fi naiv să sperăm că de curierat va avea bani, din care el va putea conta schimbare de la un proiect de lege mare. Se prepară un mic numerar la curier înainte de plecare. Puteți da, de asemenea, individuale portofel lucrător curier sau plic, că aceasta nu se confunda banii cu caracter personal și client, acesta va scuti de dureri de cap.
Am nevoie de un antrenament de intrare?
Discutați în prealabil cu forma sa de curierat haine de lucru. În mod ideal, dacă vă puteți da noile uniforme ale angajaților sau unele detalii distinctive ale tipului de capace sau veste.
Instruiți un nou angajat este obligatorie. Chiar mai bine dacă este susținută de documente și semnate bilateral. Aceste informări sunt de obicei prescrise ca:
- client este întotdeauna dreptate, curier ar trebui să fie gata pentru a satisface clientul, o excepție numai în cazul în cazul în care poate afecta restul cumpărătorilor;
- ora și locul de livrare, curier nu a stipulat și angajații magazinului;
- Ordin de plată trebuie să fie luate înainte de a da-l, și să conta întotdeauna cu clientul;
- pentru livrare pentru a merge cu o predare pregătite în prealabil;
- asigurați-vă că pentru a apela înapoi la client înainte de plecare, cu privire la raportul de sosire de la un magazin și ceea ce a adus;
- nu să stea în mașină, nu pentru a transfera bunuri și bani în aer liber.
Ei bine, în cazul în care script-urile pentru transportatorul de comunicare și cumpărătorul va fi înregistrată în compania dumneavoastră.
În cazul în care ofițerul de livrare să știe totul despre produs?
În cazul în care elementul este specific și de transportatorul este obligat să instaleze, conectați sau de configurare, asigurați-vă că pentru a oferi formare. angajat neinstruit amenință pierderea clienților.
Nu fura curieri?
De fapt, cazurile de furt sunt foarte rare. Dar pentru a fi în siguranță, Preasamblați viitorului angajat cât mai multe informații - în cazul în care și de către cine ai lucrat în sus, acasă, locul de reședință. În mod alternativ, rescrie cel puțin datele de pașaport.
Dar cea mai mare protecție împotriva furtului pe care doar va angajare oficial angajatului și semnarea unui acord de răspundere. Nu fi rău pentru a menține ordinea în care jurnalul de curierat trebuie să semneze pentru fiecare parcelă primit.
Unele companii asigura în plus mărfurile, dar este nevoie de timp și de bani suplimentare. Este logic pentru a rezerva acest serviciu, în cazul în care mărfurile sunt scumpe și fragile (de exemplu, aparate de uz casnic).
Cooperarea cu noul angajat pentru termen lung
- În primul rând, pentru a încuraja curier să funcționeze bine, nu ia departe de el vârful. Noțiuni de bază le în întregime, acesta va fi mult mai politicos, punctual și pacient cu clienții capricios.
- Dezvoltarea unui sistem pentru el premii și bonusuri. Închis la sfârșit de săptămână și de sărbători? Bine, pentru a primi un bonus la salariu. Efectuat mai multe comenzi decât era planificat? Ei bine, aici e un bonus. Cu o astfel de cifră de afaceri de sistem în această poziție va fi redus în mod semnificativ, deoarece salariatul va fi un stimulent suplimentar pentru a lucra pentru tine pe termen lung, rapid și eficient.
- Nu drămui pe salarii angajat bun, schimbări de cale ferată din salariul mediu în oraș sau regiune, tu ar trebui să fie un pic mai mare, astfel încât să nu trebuie să se uite de multe ori pentru noii angajați.
Si cel mai important - amintiți-vă, altele decât angajați ai mult mai mult decât crezi. Tu muncitori cinstiți și vânzări bune!