Articolul care este un angajat loial

Oferim seminarii populare pe IFRS. precum și instruirea personalului. care vă va ajuta să câștige cunoștințe și de a crește eficiența muncii dumneavoastră.

În primul rând, să definească termenul - care este loialitatea personalului. De obicei, loialitatea implică un grad ridicat de loialitate față de interesele angajaților organizației și integritatea în legătură cu acesta. În plus, loialitatea poate fi considerată o dorință de a-și apăra interesele organizației în interacțiunea cu clienții și partenerii. Să vorbim despre loialitate, referindu-se la primul sens al termenului - angajamentul companiei.

Deci, ce și-a exprimat loialitatea personalului? Pentru a răspunde la această întrebare, să ne ia în considerare câteva aspecte importante.

1. Este posibil să se măsoare loialitatea potențial pentru ocuparea forței de muncă?

Unul dintre fundamentele loialitatea angajatilor este coincidența valorilor sale de viață și de afaceri cu valorile organizației. Acest lucru poate fi evaluată în timpul interviului cu candidatul, cu ajutorul unor întrebări proiective (întrebări de răspuns cu privire la alte persoane, o persoană care „dă“ în sine):

• Ce este o echipă bună, o echipă?
• Ce ar trebui să fie un bun lider?
• Ce este succesul?
• Ce este un loc de muncă bun?

Cu cat mai multe răspunsuri se potrivesc candidatul cu realitatea si valorile companiei, cu atât mai probabil motivația și loialitatea sa.

Un alt instrument - o întrebare care vă permite să evalueze modul în care o persoană percepe problemele organizației ca propria lor:

• Colegul tău, nu un lider și nu un sclav, a făcut o tranzacție de stânga. Se întâmplă să știi despre asta. Informațiile au numai tu. Actiunile tale?

Răspuns: „Nu e problema mea, nu afacerea mea - are Capul ei“ - indică faptul că persoana nu ia în considerare problema organizării propriei sale. Toate celelalte răspunsuri ( „vorbesc cu el“, „mă voi gândi ce să facă“, etc.) indică faptul că o persoană într-un anumit grad de îngrijirea organizației.

Există mai multe moduri, inclusiv ținând cont de specificul activității farmaceutice, care fac posibilă pentru a diagnostica un potential de loialitate angajat în etapa de selecție.

2. Care este diferența dintre onestitatea unei persoane și loialitatea față de organizație?

Foarte des aceste două concepte confuz. De fapt, se întâmplă de multe ori: omul este cinstit și el fura sau înșela compania nu va în nici un caz. Cu toate acestea, el nu poate aprecia organizarea și absolut ceas calm modul în care alții o fac. angajat loial trebuie să susțină interesele organizației, de aceea este foarte important ca el a apreciat, precum și să înțeleagă „regulile jocului“ - ceea ce este bine și rău în companie.

Deci, va trebui să angajeze oameni care sunt predispuse la loialitate. Dar dacă vor fi loial afacerii?

3. Răspunsul la această întrebare depinde de cât de bine vă cultivați loialitatea. Cum acest lucru se poate face:

• În mod corespunzător motiva angajații. Fiecare HR specialist are un „motivatori card“ (un set de factori motivaționali cheie), dintre care impactul este cel mai eficient. Este important ca liderii acestor motivatori capabili să identifice și să utilizeze în mod corect.
• să definească în mod clar „regulile jocului.“ Acest lucru oferă oamenilor de încredere și stabilitate, și, prin urmare, crește angajamentul adevărat al companiei. Este important să se evite înlocuirea valorilor reale ostentative. Nu presupune că cei loiali care stau la locul de muncă până noaptea și altfel demonstrând zelul lor. Loialitatea este cel mai bine caracterizat prin obținerea unor rezultate pozitive pentru organizarea și aderarea la politicile de valori, misiune, și companie.
• Cultura corporativă este cultivat în companie și să fie conștienți de angajat, - unul dintre cele foarte eficiente instrumente pentru a crește loialitatea. Sentimentul de apartenență la o cauză comună de mândrie pentru echipa ta si compania ta face pe oameni mai loiali. Valorile clar definite și partajate, lucrul la team building, evenimente corporate generale - toate acestea contribuie la loialitatea.
• Comportamentul superiorului direct care demonstrează de fapt angajamentul organizației, îngrijirea rezultatelor - o altă loialitate instrument important de parinti.
• Gestionarea corectă a conflictelor și a modificărilor - o condiție esențială pentru păstrarea loialitatea personalului.

4. Ce ar trebui să fac în cazul în care un angajat este neloial?

În primul rând, trebuie să fie evaluate - indiferent dacă acestea sunt gestionate și motivate în mod corespunzător. Dacă problema este gestionarea deficitară - are nevoie urgentă să învețe capacitatea de a gestiona oameni. Și aici, din nou, vine la metoda de salvare de determinare și utilizarea de „carte de motivatori“.

În cazul în care, cu toate acestea, în acest sens, tot ce este posibil, este probabil, angajatul pur și simplu nu se potrivește organizației, iar organizația - angajat. Sau este rezultatul selecției necorespunzătoare. În astfel de cazuri, este mai bine să plece în pace.

În cazul în care o persoană este de o valoare deosebită ca specialist, iar compania este foarte interesat de ea, stă cât mai bine posibil pentru a controla - de fapt, angajat al neloial nu este atât de devotat cauzei, și poate strica.