Certificat Cadou și dacă banii

Preferați să dea bani în loc de certificate sau lucruri, care pot plăti pentru bunuri într-un anumit magazin sau să le plătească un anumit serviciu? Convenabil, nu-i așa? Asigurați-casierul cantitatea dorită de bani și, în schimbul a obține un card de frumos proiectat, care este dat la persoana potrivită. În viitor, purtătorul certificatului să-l facă schimb pentru el produse adecvate.

Și ce să facă în cazul în care o persoană decide că produsele și serviciile pe care le în mod inutil? După un certificat de schimb pentru bani, de regulă, nu sunt permise. Cum să se întoarcă banii pentru un certificat de cadou, și ce capcane ar putea confrunta cu proprietarul unui card de valoare?

Vânzarea și certificate de cadou reglementate normele referitoare la tratamentul?

Din păcate, în acest moment, legislația nu conține dispoziții specifice care să reglementeze raporturile juridice cu privire la certificatul cadou. Prin urmare, vânzătorul oferă certificate, ghidat de vânzarea și răscumpărarea acestor produse cu propriile lor reguli. Dar, în mod indirect, pe baza statului de drept, putem concluziona că certificatul cadou - un document care confirmă angajamentul organizației de a transmite bunurile la purtător în sumă echivalentă cu valoarea nominală a certificatului.

În caz contrar, certificatul de achiziție - această concluzie acum (magazin, salon de infrumusetare, cluburi sportive, restaurante, etc.) de vânzare și contractul de achiziție.

În conformitate cu art. 454 din Codul civil, în baza unui contract în proprietatea celeilalte părți (cumpărătorul) vânzarea, o parte (vânzătorul) se obligă să transfere un lucru (bunuri), iar cumpărătorul este obligat să accepte bunurile și să-l plătească o sumă de bani (prețul).

Banii faci - această plată în avans. După ce a primit o plată în avans, compania se angajează să furnizeze produsul, serviciul dumneavoastră (sau la care a prezentat un certificat). Chiar și certificat pentru furnizarea de servicii (yoga, cursuri de masaj, cursuri de formare, etc.) este o marfă, cu toate consecințele care decurg din aceasta.

Pentru relațiile juridice care rezultă prevederile aplicabile ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.

Revenind certificatul, sunteți de acord să rezilieze contractul de vânzare. În cazul în care magazinul este, la rândul său, nu a încălcat angajamentul, returnează certificatul este dificil - de multe ori acest lucru se poate face numai cu acordul manual magazin.

Incapacitatea de a obține o schimbare

În cazul în care prețul bunurilor achiziționate este mai mică decât valoarea nominală a certificatului cadou, de obicei, diferența de preț nu este rambursabil. Să presupunem că certificatul - la 5000 de ruble. Ai cumpărat-o pentru 4900 de ruble pe mărfuri. Și vânzătorul cere să luați orice altceva, cu o taxă suplimentară că există sute de „nu a ars.“ Aveți dreptul, fără suplimentare de cumpărare a altor bunuri, pentru a primi o schimbare. În cazul în care vânzătorul dumneavoastră certificat de luat, iar schimbarea nu se va emite, în acest caz, vânzătorul poate face o cerere de îmbogățire fără justă cauză.

Durata limitată a certificatului

Dacă ar fi să primiți un certificat pentru un produs sau un serviciu, și vă anunță că valabilitatea certificatului a expirat - cere o restituire, pe baza părții 1 din art. 1,102 din Codul civil.

Important! În conformitate cu partea 1 din art. 1,102 din Codul civil al Federației Ruse, care, fără a cerut de lege, alte acte juridice sau bazele de tranzacții achiziționate sau bunuri salvate (cumpărător), în detrimentul altei persoane (victimă) este obligat să se întoarcă la acesta din urmă proprietatea pe nedrept dobândite sau salvate (îmbogățire fără justă cauză).

Adesea, vânzătorii de a se proteja, se aplică certificatelor de cadou memo achiziționarea certificatului, consumatorul încheie un acord preliminar. În conformitate cu termenii acestui contract, vânzătorul are dreptul de a păstra presupune partea neutilizată a consumatorului suma (pedeapsa pentru încălcarea clauzelor contractuale de către consumator a acceptării mărfurilor pentru o anumită sumă într-o anumită perioadă).

În acest caz, o varietate de condiții ale ofertei publice pentru clienții care plătesc în numerar, precum și pentru cei care plătesc pentru achiziționarea de certificate. Și aceasta este o încălcare a drepturilor consumatorilor.

Important! Vânzătorul poate, la întoarcerea vă deduce costul din costurile reale suportate (de exemplu, în cazul în care certificatul nu a pierdut prezentarea acestuia). Cu toate acestea, în conformitate cu art. 252 din Codul fiscal, toate costurile trebuie să fie în mod necesar justificate și documentate. Dacă nu există nici o dovadă documentară, nu au dreptul de a deduce vânzătorului.

Absența unui control la eliberarea certificatului

Dacă vă cumpărați un certificat și de a face bani la casierie, vânzătorul trebuie să dea bani sau de vânzare primire sau alt document care confirmă faptul cumpărării. De asemenea, un control trebuie să fie emis atunci când primiți certificatul de bunuri sau servicii.

Imposibilitatea de a obține un certificat pentru un produs sau serviciu

Dacă achiziționați certificate de marcă federale, atunci ele sunt, de obicei valabile in toate magazinele de rețea din Federația Rusă. Cu toate acestea, există excepții. Atunci când cumpără un interes, care sunt puncte de vânzare certificate valabile. În cazul în care vânzătorul susține că filiala sa a certificatului nu se poate utiliza, verifica informațiile prin contactarea sediul central al societății care a emis certificatul.

În cazul în care vânzătorul, a primit suma plății în avans, nu îndeplinește obligația de a transfera bunurile în termenul prevăzut, cumpărătorul, în conformitate cu partea 3 din art. 587 din Codul civil, dreptul de a solicita transferul produsului plătit sau returna valoarea plății în avans pentru bunurile care nu este transferat către vânzător.

O opțiune - pentru a cumpăra un produs care urmează să fie schimbate sau returnate. Întoarceți-l vânzătorului în intervalul de timp necesar. Întoarcere are loc în aceleași reguli care se aplică bunurilor achiziționate pentru bani. În caz de returnare a lucrurilor pe care trebuie să returneze banii pentru ea, și să nu plătească certificatele.

Această regulă se aplică și produselor de bună calitate, care nu pot fi schimbate sau returnate în cazul în care cumpărătorul identificat căsătorie.

În cazul în care certificatul a fost cadou pentru lucrări sau servicii, în conformitate cu art. 32 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, un consumator are dreptul de a refuza să execute contractul pentru executarea lucrărilor (prestarea serviciilor), în orice moment, sub rezerva plății executorului costurile reale suportate pentru a le referitoare la executarea obligațiilor care decurg din prezentul contract.

Puteți aștepta expirarea certificatului și să solicite vânzătorului să returneze banii, invocând faptul că, de fapt, este îmbogățirea fără justă cauză.

Dacă rezolva pe cale amiabilă problema nu funcționează, scrie vânzătorul o cerere.

Scrie revendicării vânzător

În cazul în care vânzătorul refuză să vă despăgubească bani:

Adunați dovada (cec, declarație de card de credit cu care a fost plătită pentru certificat), sau puteți solicita martor ocular.

Scrie cerere vânzătorului cu obligația de a returna banii. Descrieți circumstanțele în legătură cu care nu ai putea folosi certificatul, motivele pentru întoarcerea sa la magazin.

Bazat pe partea 1 a st.1102 kodeksaRumyniyaprosite civile returna banii plătiți pentru certificatul cadou.

Atașați o copie a cec cerere, certificat de cadou, introduceți detaliile bancare pentru transferul de fonduri.

Subliniază faptul că revenirea costului de achiziție a sumei certificatului pe care sunt în așteptare timp de 10 zile, în conformitate cu art. 23.1 din Legea privind protecția consumatorilor (cererile consumatorilor privind returnarea sumei plătite pentru bunurile și despăgubirea integrală trebuie să fie îndeplinite de către vânzător în termen de zece zile de la data solicitării).

Va fi interesant:

În cazul în care banii pentru un certificat nu returnează cererea, depune o cerere în instanța de judecată, cu obligația de a proteja drepturile consumatorilor. De asemenea, puteți solicita

compensarea prejudiciului moral

rambursarea costurilor (la redactarea cererii, plata serviciilor juridice, servicii poștale)