Concepte de bază de marketing

Bună prieteni. Vom continua să exploreze tema de marketing. Cu definiții de marketing sortate, vom începe să înțelegem conceptele de bază ale marketingului. Așa cum se spune, începând cu elementele de bază și descrie în detaliu fiecare dintre conceptele de marketing.

Aveti nevoie - este lipsa de sentiment ceva uman, au nevoie de ceva.

nevoile oamenilor sunt foarte diverse și pot fi împărțite în trei tipuri:

Nevoia de ceva face o persoană un sentiment de nemulțumire, disconfort. Nevoie de ceva o persoana se simte nefericit, nemulțumit. Și ceea ce este mai important sau că nevoia de ea, cu atât mai mult el experiențe.

Dintr-o astfel de situație poate fi două modalități de ieșire - pentru a găsi o modalitate de a satisface nevoile, sau să-l suprime.

nevoi

Nevoie (Vrei) - o formă specifică de satisfacere a nevoilor culturale de nivel corespunzător, identitatea unei persoane, care se simte, stereotipurile sale de comportament și de percepție.

De exemplu, un rezident al România taie setea de băutură de fructe sau kvas, un rezident al Germaniei - bere, un rezident al insulei tropicale - lapte de cocos.

Un om pentru a satisface foamea, au nevoie de cotlet cu legume, altul - o salata, o treime preferă bucătăria italiană.

Una și aceeași persoană, în funcție de situație, ar putea dori doar să mănânce un baton de ciocolată, sau comanda o masă set.

Aveti nevoie - este conceptul de bază de marketing. Cererea poate fi considerată ca fiind orice nemulțumire cu condiția ca persoana dorește să avorteze, sau satisfacția cu condiția ca el vrea să se extindă.

Nevoile individuale ale oamenilor devin atât de actualitate, care să încurajeze (determine) oamenii să caute căi și mijloace pentru a le îndeplini. Există mai multe teorii ale nevoilor de motivare. Pe cel mai faimos dintre ele - teoria lui Maslow - poate fi citit în acest articol.

Desigur, orice, chiar și cea mai bună teorie nu este întotdeauna pe deplin, în conformitate cu practica. Mai degrabă nu presupune că o persoană, de obicei, vrea să îndeplinească simultan nevoile de diferite niveluri, de exemplu, să mănânce și pentru a obține o educație.

Aceasta este sarcina de marketing - pentru a crea condițiile în care diferitele nevoi și nevoile oamenilor sunt satisfăcute integral.

Nevoile și dorințele consumatorilor nu sunt întotdeauna evidente, deci înainte de a începe producția anumitor bunuri trebuie să afle care grup de cumpărători sunt și ce fel de nevoi pot întâlni.

Nevoile consumatorilor trebuie să studieze în mod constant, ținând cont de diferența dintre nevoile și dorințele. Înțelegerea nevoilor și dorințelor clienților este foarte important pentru termen lung și munca de succes a companiei într-o piață competitivă.

dorințele clienților sunt în continuă evoluție, schimbare sub influența modei, vârstă, mediu, noile tehnologii. Societățile comerciale sunt, de asemenea, crearea de noi cerințe, iar acest proces este în curs de desfășurare.

De exemplu, la mijlocul secolului XX compania nu are nevoie să achiziționeze echipamente informatice. În anii '80 - '90 ai secolului XX această necesitate a simțit absolut toate companiile.

În același timp, consumatorul alege bunurile și serviciile care aduc satisfacție maximă la el în anumite oportunități financiare. Aceasta înseamnă că ceea ce contează nu este nici o, și anume cerința de solvabilitate a persoanei, care este, cererea consumatorilor pentru piață.

Cerere (Demand) - această necesitate, susținută de puterea de cumpărare. Anchetă este întotdeauna direcționată către un anumit produs, care este, care poate satisface nevoia, și oferă pieței, în scopul de a atrage atenția, achiziționarea, utilizarea sau consumul.

cereri set cerere forme.

Cererea de consum - cantitatea de bunuri și servicii pe care consumatorii sunt dispuși și capabili să cumpere la un anumit preț pe o anumită piață de ceva timp.

Factorii care determină cererea consumatorilor:

Obiectul, care are ca scop cererea de consum este bun.

Produs (Produs) - rezultatul activității umane care să răspundă unei nevoi specifice și destinate schimbului (de vânzare), în scopul de a atrage atenția, achiziționarea, utilizarea sau consumul.

Principalele forme de produse:

• produse (natura fizică a obiectelor materiale)
• servicii (activitatea de muncă, rezultatele care sunt benefice pentru consumator, dar nu iau formă materială)
• idei (includ conceptul, filozofie, imagini vizuale)

Între necesitate și produsul poate fi diferite grade de conformitate, produsul poate suporta un potențial consumator de grade de satisfacție variabilă.

Asortiment (Sortimente, interval) - o parte a produsului vândut de grupuri, tipuri, tipuri, soiuri, dimensiuni și mărci. Acesta diferă lățimea (numărul de grupe de produse) și adâncimea (numărul de modele, tipuri de mărci în fiecare grup).

Marca (brand) - semn, simbol, cuvânt, sau o combinație a acestora, pentru a ajuta consumatorii să distingă produsele sau serviciile unei întreprinderi de la alta. Brandul este perceput ca marcă bine-cunoscut sau o companie implicată în mintea și psihologia de segmente de consumatori loc special din masa de felul lor.

Toate produsele care îndeplinesc o anumită nevoie, numit de selecție gama de produse. In exemplul de mai sus, satisface foamea și setea pentru acest lucru sau acel produs sau băuturi și va varia de alegere.

Când vizitați magazinul, ne confruntăm cu o varietate de opțiuni de alegere marfă sortiment. Selectarea produse specifice, vom face schimbul.

Exchange (Exchange) - primirea orice obiect dorit, cu o ofertă de ceva în schimb. Odată cu dezvoltarea pieței de bunuri și servicii au început să fie schimbate pentru bani sau alte servicii.

Schimb - modul cel mai civilizat pentru a satisface nevoile, spre deosebire de furt, cerșetorie, furajarea și alte metode de sprijin naturale.

Fiecare persoană are propriile lor criterii pentru schimbul, în funcție de obiectivele. De exemplu, care devine donatori pentru sânge? Bani, un sentiment de ușurare, bucurie de viață salvat?

schimbul reciproc avantajoase între vânzător și cumpărător presupune că cumpărătorul primește bunurile potrivite pentru a-l (serviciu, valoare, satisfacție), și vânzătorul, în același timp, pentru a atinge obiectivele - profit. Prin urmare, specialiștii în marketing ar trebui să arate întotdeauna un răspuns la întrebarea: „? Care sunt avantajele cheie consumatorii doresc pentru a obține de la cumpararea bunurilor companiei dvs.“

Schimb reciproc avantajos necesită furnizarea următoarelor condiții:

• Prezența a cel puțin două discipline
• Prezența fiecăruia dintre produsele care fac obiectul de interes pentru cealaltă parte
• Fiecare entitate trebuie să aibă abilități de comunicare (capacități) și pentru a asigura livrarea mărfurilor.
• Fiecare entitate ar trebui să aibă libertatea de a lua decizii (accepte sau să refuze să facă un schimb)
• Fiecare parte ar trebui să fie încrezători în fezabilitatea și oportunitatea relațiilor cu cealaltă parte

În cazul în care sunt îndeplinite toate aceste condiții, schimbul devine reală și își asumă natura tranzacției.

Tranzacție (Transaction) - valoarea comercială a schimbului între cele două părți. Acesta poate fi clasic (mărfurile în schimbul banilor) sau barter (schimb de bunuri și servicii în natură).

Pentru tranzacția este necesar să se respecte următoarele condiții:

• Prezența a cel puțin două laturi egale pentru obiectele
• Termenii convenite ale tranzacției (pret, timp, loc, termeni de livrare)

Tranzacțiile spot este pe piață, care a trecut un drum lung de evoluție din momentul conștientizării omului ineficienței sprijinul deplin în sine necesare produse alimentare și obiecte de uz casnic pe piața civilizată care există astăzi.

Piață (Market) - un set de (potențiali) cumpărători (reale) și posibile ale mărfurilor existente.

Piață în termeni de marketing este întotdeauna specifice și are anumite caracteristici - localizarea geografică, necesitățile de cheltuieli, generând o cerere corespunzătoare și a capacității.

Pe măsură ce numărul de produse destinate schimbului, numărul de persoane - și a participanților la schimbul de tranzacții este în creștere și numărul de piețe. În funcție de ceea ce are nevoie pentru a determina cererea pentru marfa, a identificat o serie de tipuri de piață.

participanții de pe piață

Segment (segmentul de piață) - acesta este un grup mare, bine definit de cumpărători în piață cu nevoi și caracteristici similare, în contrast cu alte grupuri de pe piața țintă.

Furnizori (Furnizori) - subiecți ai sistemului de marketing, a cărui funcție este de a asigura organizațiilor partenere și a altor companii cu resursele materiale necesare.

Concurenții (concurenți) - persoane juridice sau persoane fizice, concurând, care acționează ca un rival în raport cu alte entități antreprenoriale sau întreprinderi în toate etapele de organizare și de punere în aplicare a activității de întreprinzător.

Intermediari (distribuitori) - persoane juridice sau o persoană care ajută organizațiile de producători să promoveze, să livreze consumatorilor și de a vinde produsele lor.

Consumatori (consumatori) - persoane juridice și individuale sau grupuri potențiale ale acestora, care sunt gata să cumpere bunuri sau servicii care sunt pe piață, și care au dreptul de a alege bunurile, vânzătorul, pentru a aduce condițiile lor în procesul de vânzare.

tipuri de piețe

piață de consum (piața bunurilor de larg consum) - un set de indivizi și gospodării care cumpără bunuri și servicii pentru consum personal.

piață Producătorii (piața bunurilor de capital) - un set de indivizi, organizații și întreprinderi care achiziționează bunuri și servicii pentru utilizarea lor ulterioară în producția altor bunuri și servicii.

intermediari de pe piață (Reseller) - întreprinderi, organizații și persoane fizice care achiziționează bunuri și servicii pentru a le revinde pentru profit.

Piața instituțiilor publice - organizații și instituții guvernamentale care cumpără bunuri și servicii pentru a-și îndeplini funcțiile lor.

Piața internațională - consumatorii de bunuri și servicii (persoane fizice, producători, distribuitori și agenții guvernamentale) care se află în afara țării.

Clasificarea piețelor în ceea ce privește amplasarea geografică,

• Piața locală (include una sau mai multe regiuni ale țării)
• piața regională (care acoperă întregul teritoriu al statului)
• Piața mondială (toate țările)

O caracteristică importantă a pieței este relația dintre cerere și ofertă pentru acest produs. Având în vedere acest lucru spune despre piața vânzătorului și o piață a cumpărătorului.

Vanzatorul privind condițiile de piață dictează vânzătorului. Acest lucru este posibil în cazul în care cererea existentă depășește oferta disponibilă. În aceste condiții, vânzătorul nu are nici un sens să se angajeze în cercetarea de piață - produsele sale vor găsi în continuare de vânzări.

Pe piața cumpărătorului dictează termenii săi către cumpărător. Acest lucru face ca vânzătorul să-și petreacă eforturi suplimentare pentru a realiza bunurile lor, care este unul dintre factorii care au determinat de punerea în aplicare a conceptului de marketing.

Acum putem da o definiție mai completă a conceptului de „marketing“. Marketing-ul include de gestionare a pieței, care vizează punerea în aplicare a schimbului și stabilirea de relații cu scopul de a oferi valoare pentru clienți și satisface nevoile și cerințele consumatorilor.

Marketing - procesul prin care indivizii și grupurile obține necesare și de dorit prin crearea de bunuri și valori de consum și partajarea acestora unele cu altele. Marketing apare atunci când cineva decide pentru a satisface nevoile sau cererile folosind schimbul lor. De fapt, schimbul - aceasta este o modalitate de a permite unei persoane pentru a obține ceea ce caută.

Mulți oameni cred că marketingul este în principal un vanzatori. De fapt, cumpărătorii să ia parte activă în ea, atunci când caută produsele potrivite la prețuri accesibile.

Marketingul modern înseamnă serviciile de piață utilizatorilor finali într-un mediu competitiv. Compania și concurenții săi a trimis produsele finite și informațiile pe ea utilizatorilor finali, fie direct, fie prin intermediari.

Avantajele competitive (beneficii competitiv) - factorii care determină avantajul companiei față de concurenții, măsurat prin indicatori economici, cum ar fi profitul suplimentar, profitabilitate mai mare, cota de piață, volumul vânzărilor.

Macromedia (macromediul) - factori care afectează micromediul companiei. Acestea includ: demografice, economice, naturale, tehnologice, politice și de natură culturală.

Micromediul Company (micromediul) - factori care sunt strâns legate de companie și afectează capacitatea sa de a servi clienții. Acesta include: compania în sine, intermediari, furnizori, concurenți, clienții țintă și publicul de contact.

Suntem considerate concepte de marketing de bază, fiecare dintre acestea contribuind la crearea de valoare pentru clienți. Se poate concluziona că succesul oricărei companii depinde nu numai de propriile sale acțiuni, dar, de asemenea, pe cât de bine toate nevoile utilizatorului final îndeplinește toate link-urile din lanțul.