Cum de a deschide o agenție de turism

Agenție de turism plătește după vânzare 500 de bilete.

În primul rând să dezvolte excursii: locuri rezervate și plătite pentru camere de hotel, pe avioane, etc. ele formează, de asemenea, prețul și Comisia pentru agenții.

vinde doua tururi gata.

Înainte de a încheia contracte cu operatori, trebuie să identificăm publicul țintă și modurile în care agenția de turism va trimite factorii de decizie de vacanță. „Trebuie să decidă cu privire la ce să se specializeze în turnee - internaționale sau interne. Pe interior poate lua străini sau trimite Rumyniyan într-o călătorie prin țară. Pentru destinații internaționale, cel mai adesea de nișă ales - o vacanță pe plajă masiv sau excursii scumpe rare „- spune - BASIL -KRIVOHIZHIN, CEO al companiei de turism“ Vista“.

Cum de a alege un operator de turism?

De obicei, o agenție de turism a semnat acorduri cu zece operatori. Dintre acestea, patru-șase forma tururi de domenii-cheie, care este specializat în agenție, cum ar fi Turcia și Egipt (acest lucru este cele mai populare rute). Alții alese pentru a descărca activitatea agenției, atunci când în afara sezonului în țările mari, precum și pentru a extinde sortimentul pentru clienții sofisticați, nu o dată vizitat în străinătate. „Atunci când alegeți un operator de turism, este important să se ia în considerare perioada de funcționare în piață, gradul de cunoaștere și fiabilitate,“ - subliniază ANASTASIA Savinkov, director executiv al companiei de turism „Malibu“.

Sfaturi de la compania turistică „Malibu“:

„Nu te opri alegerea doar un singur operator de turism, ghidat de simpatii personale sau de brand nerăsucite. Pentru a încheia contracte pentru fiecare zonă cu mai multe firme. Acest lucru va permite clientului să ofere cel mai mic cost, în interesul hotelului său. Preț - un criteriu cheie pentru a alege o agenție de turism ".

Operatorul depinde de mărimea comisionul agenției pentru biletele vândute. Despăgubiri variază între 5 și 16%. Natalya Podyapolskaya, director de agenție de turism „călătorie Dream“, subliniază faptul că, odată cu eliminarea autorizării, mulți operatori au devenit atitudine mai stricte pentru noi parteneri - tarifele sunt reduse pentru ei. Dacă mai devreme suma minimă de comision pentru care aspiră agențiile de turism a fost de 10%, acum a scăzut la 5-8%.

Dar, o dată înapoi de la călătorii primul grup de turiști, condițiile de cooperare sunt revizuite - operatorii interesați în creșterea vânzărilor de tururi lor. „Pentru a primi un comision minim, doar suficient pentru a încheia un contract. Pentru nevoia crescută de a oferi un anumit nivel de vânzări, de exemplu, 100 permite operatorului de sezon. Recalcularea comisiei are loc de două ori pe an, o creștere etapă este înregistrată la locul fiecărui tur „, - a spus doamna Podyapolskaya.

Cum de a găsi o cameră?

agenție de turism nou pentru a închiria suficient spațiu zona de 20 de metri pătrați. m. Biroul este mai bine pentru a deschide centrul. Camera trebuie să aibă o intrare separată, următoarea - parcare. „Obținerea de birou agenc-woo ar trebui să arate mai aproape de alți agenți de voiaj. Cele mai multe agenții de turism din Ekaterinburg axat pe mai multe străzi, cum ar fi Pușkin sau în vecinătatea intersecției Lenin - Est. Acest lucru este convenabil pentru client. Este mai ușor să vină la un loc și să compare ofertele agențiilor de diferite „, - spune Vasile Krivokhizhin. Potrivit lui, clienții aleg agenția de turism în funcție de mai multe criterii, principalul - nivelul proprietății propuse, valoarea discount.

A doua opțiune pentru companiile de turism - să deschidă un birou în locuri în care potențialii turiști, în cazul în care nu există concurență. De exemplu, într-o zonă rezidențială. „În acest caz, trebuie să te exprimi, pentru locuitorii din zona a aflat că există firma. Un flux constant de turisti nu va atât de repede, dar concurența este mai puțin și mai mici chirii „, - spune dl Krivokhizhin. Costul de închiriere spații la parter, în mijloc, în Ekaterinburg este în intervalul de 1-2 mii. Freca. pe mp. m. Contractul se încheie pentru unsprezece luni, atunci acesta nu este reînnoit.

Sfaturi de la compania turistică „Vista“:

„În cazul în care ușile metalice de birouri închiriate, și schimbați-le. Instalați geamuri duble. Ca și în sediul vechi, nevopsit și clienții uși se tem să vină. Trebuie să vedem că oamenii lucrează într-un birou de bun. "

Cum de a dota un birou?

Spațiile închiriate sunt de multe ori nevoie de reparații. Reparații curente de birou 20 mp inclusiv înlocuirea de tapet, tencuieli de tavan, etc. Acesta va costa de la 50 mii. Freca. Trebuie să achiziționați mobilier și echipamente de birou (rafturi, mese, scaune, calculatoare, imprimante, fax, copiator) pentru trei locuri de muncă.

„Remarcabil, în cazul în care biroul va fi o canapea cu o măsuță de cafea pentru clienții - sfătuiește Anastasia Savinkov. - Interiorul necesității viitoare de a adăuga elemente de identitate corporativă, selectați culorile adecvate de tapet și mobilier, pentru a plasa capcanele turistice. - barci, scoici, suveniruri din diferite țări " echipamente de birou total asupra mediului și trebuie să-și petreacă aproximativ 90 de mii. Frecați.

Anastasia Savinkov a spus că există o singură bază de date pentru a căuta tururi www.tourindex.ru. Acesta vă permite să arate clientului toate propunerile, fără a vizita site-ul fiecare tur. Accesul la sistem este în valoare de 12,600. Frecați. timp de șase luni. Pentru a simplifica documentul, d-na Savinkova recomandă achiziționarea de software specializat (PO): „Noi, de exemplu, utilizați“ Self-TourAgent“. Programul vă permite să stocați toate informațiile cu privire la contractele încheiate, să mențină o bază de date de clienți regulate, se calculează costurile de producție și profitul real al companiei. " Costul software-ului pachetului - 9 mii de ruble .. este proiectat pentru patru locuri de muncă. Natalia Podyapolskaya, cu toate acestea, consideră că agenția novice poate face fără software.

Sfaturi de la compania turistică „Catur-Air“:

„Rezervați o companie de mobila care va face toate design-ul. Suntem în acest lucru pentru a economisi aproape 50% în comparație cu costul în magazin. În plus, formarea comenzii, acesta poate fi furnizat la toate obiectele de interior ușor de mutat. Acest lucru va permite să reprograma cu ușurință spațiul de lucru la birou ".

Câți angajați înscrie?

Agentie de turism are nevoie de manager de cel puțin două vânzări. Pilot spune Galina. Directorul, care este, de asemenea, proprietarul afacerii, care combină de obicei lucrări administrative și de servicii unui client. Salariul managerilor constă dintr-un salariu 7-10000. Frecați. și 1-2% din vânzări. Numărul de angajați depinde de volumul de comenzi.

Vasile Krivokhizhin avertizează că aspiră agenție de turism va fi dificil de a atrage angajații cu experiență de la alte companii: „Tânăra agenție nu are bani în plus pentru a plăti, așa că cel mai bine este să ia absolvenți, ai căror ochi arde. Cu toate acestea, până când devin profesioniști într-un an. " Managerii Program glisa - cinci zile pe săptămână 10.00-20.00 și sâmbătă, la un moment dat.

Angajații implicați în vânzarea de treceri, două până la patru ori pe an, sunt trimise pentru a studia excursii. Costul unui excursie în Turcia și Egipt - $ 300-400 pe persoană, durata - șapte până la zece zile. În medie, managerii care călătoresc în timp ce trece de zi cu zi zece hoteluri. „Cheltuielile pentru vizite de studiu înainte de a preluat, managerii sunt plătite acum excursie în mod independent, - spune Natalya Podyapolskaya experiență. - Dar vom returna banii după ce trimite un anumit număr de turiști în acest domeniu ".

Contabil rareori ia la stat - o cantitate mică de muncă. Part-plata 5-8000. Frecați. pe lună, sau 15-20000. freca. pentru trimestrul. Administrator de sistem invitat la deschiderea biroului pentru a crea o rețea locală, pentru munca pe care primește o sumă forfetară de 5000. Frecați. În viitor, administratorul vine o dată sau de două ori pe lună pentru întreținerea de rutină, costul apelului - 350-500 ruble.

Cum să obțineți primele comenzi?

În cazul în care randamentul investițiilor?

„În primul an al agenției trebuie să se bazeze pe un flux mic de clienți în timpul verii aproximativ 40 de contracte pe lună în timpul iernii - 15-20“, - spune Anastasia Savinkov. Potrivit ei, agenția atât de mulți turiști plătește pentru un an și jumătate. Dna Podyapolskaya consideră că clienții au nevoie de un pic mai mult: „Pentru a firmei a supraviețuit primului an, este necesar să se trimită în străinătate 400-500 clienții.“ În cazul în care agenția de turism a lucrat cu succes pentru un an, apoi în următorii doi-trei ani, observarea jucătorilor de pe piață, numărul de clienți va crește anual, în două până la patru ori.

Direcții pentru dezvoltarea în continuare

pilot Galina a asigurat: a primit agenție mai puternică poate deveni un operator de turism. Dupa cativa ani, vor fi clienti obisnuiti, care doresc să exploreze noi direcții. Compania va trebui să le ofere aceste țări, astfel încât clienții nu au plecat la alte companii. Pentru a deveni operatorul în zonele de plaja de masă odihnă neprofitabilă: pentru a concura cu jucătorii existenți este destul de dificil - necesită o investiție solidă pentru a achiziționa cartele, camere de hotel, etc. Dar pentru a forma tururi individuale pot fi bine pe cont propriu, a spus d-na pilot ...

Pentru a deveni un operator, agenție de turism este obligată să emită o garanție financiară (de ex., E. Pentru a cumpăra polița de asigurare de răspundere) pentru 5 mln. Frecați. și introduceți în registrul federal uniformă a tur-operatorilor. Ca urmare, compania va fi în măsură să formeze în mod independent, prețurile pentru produsul lor.

Vasile Krivokhizhin, CEO al companiei de turism "Vista":

Anastasia Savinkov, director executiv al companiei de turism "Malibu":

Natalia Podyapolskaya, director de agenție de turism "călătorie Dream":

„Ne-am înșelat cu alegerea operatorului de turism. Acesta a fost cazul atunci când am rezervat călătoria pentru turiști, iar operatorul intră în faliment. A trebuit să trimit turiștilor lor prin intermediul altor parteneri. Clienții care nu au fost afectate, și am suferit pierderi. Acum, înainte de a intra într-un contract, să studieze cu atenție partener și să lucreze numai cu jucatori mari. "

Prețul de admitere

Calculul pentru agențiile de turism, inchiriere un spatiu de birouri de 20 mp Compania are un director și doi manageri, salariul primit și 2% din vânzări, precum și pluralistă contabil. O dată pe lună, administratorul de sistem vine. Agenția este specializată în zonele de masă (Turcia, Egipt), în cazul în care costul mediu al turului - $ 800 mm. În anul, agenția a trimis 500 de turiști, comisionul mediu - 8%.

Pragul de intrare: 366 887 ruble.

ATENȚIE: Toate datele sunt valabile la momentul scrierii.