Cum să se întoarcă telefonul defect în termen de 14 zile

Răspunsurile avocați (3)

Articolul 18 din Legea privind protecția consumatorilor prevede o listă de cerințe posibile.

necesită înlocuirea mărfurilor de aceeași marcă (același model, și articolul (sau)); necesită înlocuirea aceluiași produs de un alt brand (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție; să ceară o reducere proporțională a prețului de achiziție; solicită eliminarea gratuită imediată a defectelor de bunuri sau de rambursare pentru corectarea acestora de către consumator sau a unei terțe părți cheltuieli; să refuze executarea contractului de achiziție și cere restituirea sumei plătite pentru bunurile. La cererea vânzătorului și pentru contul său de consumator trebuie să returneze bunurile către consumator nedostatkami.Pri acest lucru poate necesita, de asemenea, compensarea integrală pentru daunele cauzate de el, ca urmare a vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare. Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite de prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante potrebitelya.V un bunuri sofisticate punct de vedere tehnic de consum, în cazul existenței unor deficiențe în el are dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și a solicita o rambursare pentru valoarea unei mărfi sau pentru a face o cerere pentru un înlocuitor pentru mărfurile aceeași marcă (model articol) sau pe același produs de altă marcă (model de articol), cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție în termen de cincisprezece zile de la data transmiterii consumatorul de astfel de bunuri. După această perioadă, cerințele specificate trebuie îndeplinite în una dintre următoarele cazuri: detectarea o lipsă substanțială de produs; încălcarea termenelor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor mărfurilor; incapacitatea de a utiliza produsul pentru fiecare an al perioadei de garanție, un total de mai mult de treizeci de zile datorită îndepărtării repetate a diferitelor sale deficiențe.

Clarificarea clientului

că este, chiar dacă aceasta aparține produselor sofisticate punct de vedere tehnic, care încă trebuie să facă schimb sau returna banii pentru ea? Și ei au dreptul de a face examinarea? Dacă încă 15 zile au trecut?

Examinarea se face în ce perioadă?

Întrebări la un avocat?

În conformitate cu articolul 22 din Legea privind protecția consumatorilor cererile consumatorilor privind reducerea proporțională a prețului de achiziție, rambursarea pentru corectarea defectelor mărfurilor de către consumator sau a unui terț, randamentul plătit pentru mărfurile o sumă de bani, precum și o cerere de daune cauzate consumatorului din cauza vânzării de bunuri de inadecvat calitatea sau furnizarea necorespunzătoare a informațiilor cu privire la produs, sub rezerva satisfacția vânzătorului (producătorului, organizația autorizată sau autorizate individualiste dublu antreprenor, importator), în termen de zece zile de la data solicitării. Această examinare nu trebuie să depășească perioada dată.

că este, chiar dacă aceasta aparține produselor sofisticate punct de vedere tehnic, care încă trebuie să facă schimb sau returna banii pentru ea? Și ei au dreptul de a face examinarea? Dacă încă 15 zile au trecut?

Dacă face o cerere de restituire sredstv- apoi returna banii sau să refuze, în termen de 10 zile.

Ei nu vor efectua examinarea și verificarea sistemelor de calitate sunt lucruri diferite. Ei trebuie să-l dețină în termen de 10 zile, în cazul în care cerințele sunt rambursare de numerar!

atunci când trimiteți documentele nu semneze o clauză care să ateste că sunteți de acord ca datele dvs. să fie șterse (în cazul în care o fac - prin instanțele de pe această bază poate anula contractul).

De asemenea, aveți dreptul de a fi prezent în timpul controlului de calitate, este necesar să se exprime această cerință în cererea dacă doriți să-l utilizați!

Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!

Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.