Cum să se ocupe cu colectorii - dacă nu sunteți un solicită debitor la telefon, dacă nu ia de credit în cazul în care

Astăzi, interacțiunea cu colectorii rareori apare sub forma civilizata. Cel mai adesea, persoanele care încalcă legile prevenirea amenințărilor, șantaj și intimidare a debitorului.

Aceste acțiuni sunt ilegale și poate avea ca rezultat răspunderea pentru colectorul.

Cine sunt ei?

Colectorii - Angajații agenției de colectare specializate în colectarea datoriilor pentru obligațiile debitorului. Remunerarea lor depinde în mod direct de eficiența activității, și anume, dimensiunea rambursare a datoriei.

Metodele lor de muncă sunt limitate. Ei au dreptul de a nu aresta proprietatea debitorului. pentru a intra în localul unde trăiește și așa mai departe. Aceste puteri au executorii judecătorești.

Colectorii - nu funcționari, nu funcționarii publici.

În realitate, metodele lor de muncă sunt departe de a fi legitime. Ei șantajați, amenințați. intimideze debitorul și membrii familiei sale. Aceste acțiuni sunt interzise prin lege.

În cazul în care colectorul se comportă în consecință, debitorul poate solicita instanței sau de poliție pentru a-și proteja propriile drepturi și reprimarea actelor ilicite.

Transferul datoriei

de colectare a debitelor primește în două moduri:

1. vânzare datoria brută. De exemplu, o bancă prin încheierea unui acord de cesiune cu colectorii se schimbă creditor. Toate drepturile și obligațiile sunt transferate către noua entitate. Debitorul este obligat să plătească soldul restant nu este o bancă și colectoare. Apropo, nu este necesar acordul pentru încheierea contractului de cesiune.
2. Transferul unui activ pentru o perioadă determinată. În această situație, colectorul are doar sarcina de colectare a sumelor datorate. Banca își păstrează statutul de creditor. Colectori pentru desfășurarea activităților primesc o taxă.

abatere

Cel mai adesea, aceste antete permit comiterea de acte ilegale:

• Colector nu este, nu depune documentele debitorului;
• grosolănia din partea colectorului;
• solicită în timpul nopții;
• comunicarea de informații confidențiale cu privire la debitor unor terți;
• extorcare, șantaj, amenințări;
• Apelurile către rude ale debitorului cu amenințări.

Aceste acțiuni sunt ilegale. Pentru colectorul lor de angajament poate fi urmărită penal.

Cum să se ocupe cu colectori?

Cum să se ocupe cu colectori? În primul rând, este necesar de a suprima orice amenințare în fașă. Nu trebuie să se coborâ la insultele reciproce, deoarece poate fi apoi folosit împotriva ta.

Dacă sunteți de planificare în viitorul apropiat, pentru a rambursa datoria, atunci informează angajatul agenției de colectare.

Dacă nu sunteți un debitor

Pentru a le opri trebuie să trimită o notificare în scris că cauza pentru anxietate este absent. De exemplu, nu comunica cu debitorul, care nu cunosc locul lui și așa mai departe.

Acest document trebuie să dea reprezentantului agenției de colectare, ca o opțiune - să-l trimită prin e-mail cu o notificare.

În cazul în care după aceea apelurile nu au oprit, puteți merge la poliție, și apoi la instanța de judecată pentru prejudiciul moral.

Dacă nu luați credit

De obicei, acest lucru se datorează faptului că, la momentul clienților de împrumut indică un număr greșit.

Cum să se ocupe cu colectori, în cazul în care nu sunteți un debitor? În această situație, este de asemenea necesar să se pregătească o cerere scrisă și în mod oficial trece-l la colecționari.

După aceea, apelurile trebuie să se oprească, dacă nu, puteți merge la poliție și apoi la instanța de judecată.

Pentru a preveni încălcarea legii, trebuie respectate următoarele orientări:

• arată prin comportamentul lor că sunt bine-cunoscute statului de drept, și sunteți conștienți de drepturile lor;
• înregistrarea conversațiilor cu colectorul de pe reportofon în cazul în care prejudiciul sau amenințarea, scrie o plângere va fi admis în timpul unei conversații;
• nu amenință sau colectorii insultă;
• colectoare, stoca numerele în „lista neagră“;
• în caz de încălcare a drepturilor dumneavoastră, contactați instanța sau poliția.

Dacă amenințat

Cu amenințarea poate fi combătută în mod legal. În primul rând, scrie conversația cu un colector. Păstrați-le vine de la mesaje text și e-mailuri.

Pachetele de date generate sunt transmise la poliție sau în instanța de judecată.

Pentru orice inconvenient din colectorii se va percepe un prejudiciu moral în favoarea debitorului.

negocieri norme

Comunicarea cu colectoare ar trebui să fie nedureros pentru client.

Amenințări, șantaj, apeluri de noapte - acest lucru este tot ilegal. De exemplu, în cazul în care colectorul este te-am trezit noaptea apelul său, este o șansă de a depune o plângere pe el. O astfel de persoană poate fi adusă la răspundere administrativă.

Colectorul nu poate dezvălui valoarea creditului și suma de întârziere, deoarece aceste informații sunt confidențiale.

Insulte și amenințări - o ocazie de a se referi la poliție.

Ce spune legea?

Legea interzice cu strictețe orice fel de colecționari greșeli.

Pentru încălcarea legii ei vor fi pe motive generale urmărite penal în temeiul Codului Penal al Federației Ruse KoAPRumyniyai.

delincvent drepturile

Deci, defraudator are următoarele drepturi:

• fi notificat transferul agenției de colectare a datoriilor;
• primesc informații despre un colector care lucrează cu el;
• nu se anunță nici o informație, inclusiv la locul de muncă și valoarea câștigurilor;
• apăra drepturile care încalcă colectorii în modul prevăzut de lege.

În cazul în care să se plângă?

acte ilicite de colectoare pot fi atacate la următoarele organe:

• Rospotrebnadzor;
• procurori;
• Asociația colecționarilor ANPCA.

Manipularea trebuie formalizate în scris și se anexează dovada încălcării.

Plângerea relevantă procurorului pe colectoarele de aici,

plângere eșantion la Serviciul federal privind colecționari aici.

avocat Ajutor

Pentru a combate colector ar putea avea nevoie de ajutor de la un avocat. Expertul juridic va ajuta la prevenirea încălcării drepturilor clientului.

El va lua pe probleme cu colectoare, iar în cazul unei abateri - este atrăgătoare pentru instanța de judecată sau de poliție.

O plângere depusă la agenția de colectare

Găsiți protecție de colector poate fi în propria sa organizație. reputate companii nu permit astfel de încălcări și să aplice măsuri de influență la un astfel de lucrător.

De asemenea, puteți contacta ANPCA, care monitorizează îndeaproape legalitatea comportamentului angajaților lor.

Contactarea mass-media

Sprijinul poate fi găsit în mass-media. Băncile și agențiile de colectare se tem de liniște, într-o lumină negativă.

Anunță colecționari care vor să ne spună despre abatere lor în mass-media.

Vorbind cu colectori trebuie să mențină în mod corespunzător.

Ce se întâmplă dacă colectorii sunt în pericol rude ale debitorului? Mai multe informații în acest articol.

Nu trebuie să plătească taxe?

În nici un caz nu trimite colectoare de numerar. Atunci nu va fi în măsură să dovedească faptul că plata fondurilor în datorii.

Este mai bine pentru a transfera bani într-un cont de credit sau să deconteze soldul prin această metodă, care este prevăzută în acordul de împrumut.