Cum să se ocupe de consiliere juridică colectorii

agentii de colectare acum destul de puternic active pe piața financiară. Surprinzător că nu este nimic, deoarece băncile continuă să vândă în mod activ datoriile aflate în dificultate în cadrul companiei de a rambursa datoria, iar cei, la rândul său, teroriza (metode legale și ilegale) debitorii rău-platnici.

Și, cu toate că toți sunt conștienți de faptul că este de datoria lor, destul de des oamenii sunt prea aproape de inima percep amenințările colectorilor și diverse trucuri, asociate cu presiunea asupra debitorului. Prin urmare, doresc imediat să vă spun că legea - de partea ta. De fapt, angajații companiilor cu datorii nu au aceste puteri, pe care le place să spun debitori naivi. Ei nu și proprietatea dumneavoastră poate afecta în nici un fel în cadrul legii, chiar și în ciuda datoriile față de bănci. Din acest motiv, ei te sun, efectuarea de presiune psihologică pentru a vă forța să plătească pe datoria. În caz contrar, ei sunt lipsiți de putere și poate recupera numai datoria prin intermediul instanțelor. Aceasta, la rândul său, este plină de natură materială și resurse a costurilor suplimentare. Mult mai ușor să spun „plătească“ și să aștepte până când persoana returnează banii luate. Și operează colecționar privat de datorii.

noi nu vorbim, desigur, pe care le puteți împrumuta și să plătească dobânzile aferente. Cel mai adesea, instanța constată sunteți obligat să returneze banii - și veți plăti oricum. Dar întrebarea acum nu e vorba de asta, și despre metodele care lucrează cu colectori.

În acest articol, le vom acorda mai multă atenție pentru a înțelege ceea ce motivează angajații acestor societăți și, în continuare, cum să se ocupe cu colectori și cu succes li se opun.

set clasic

Să începem cu o descriere a unui set de „standard“ sau „clasic“ de instrumente funcționează cu orice tip de colectare a debitelor. Totul începe cu un apel telefonic. Este procedura standard, în timpul căreia angajații companiei încearcă să stabilească contactul cu debitorul, pentru a vorbi cu el pentru un împrumut și de a afla intențiile sale, indiferent de strategia de debitor va funcționa pe. Pe de o parte, el a putut fi de acord de a rambursa datoria, dar noi spunem că el nu are bani pentru ea până la o anumită perioadă de timp. Adică, oamenii își manifestă interesul în această societate să facă concesii, dar se poate spune cu adevărat că el nu are bani și cere să caute o cale de ieșire din situația.

Din păcate, toate acestea - povești reale care spune oamenilor atunci când se confruntă cu angajații Biroului datoriei. Iar cei care sunt în ele devine cel mai adesea nu știe cum să se comporte, ei pot face colecționari și cum să iasă din întreaga această situație. Prin urmare, în acest articol vom încerca doar să adune toate informațiile necesare și să vă ajute.

Confruntare și protecția drepturilor lor

Pentru a începe cu conceptul general de comportament - nu-ți fie frică. De fapt, că colectorii sunt amenințate - aceasta este munca lor normală, ei nu acționează prin alte metode. Imaginați-vă, dacă ai fi în locul lor, și nu au avut nici pârghii reale pentru a constrânge persoana să plătească. Ați folosit, de asemenea, amenințări verbale și intimidare. Dacă vă sunteți o victimă a unei astfel de abordări - aveți grijă să nu piardă controlul asupra tine și nu-ți fie frică.

Într-o astfel de situație, este important să se demonstreze agenției de colectare angajat care sunteți în picioare ferm și cu încredere pe poziția lor. Da, aveți o datorie la bancă, și da, nu se poate rambursa în acest moment. Dar aceasta nu înseamnă nimic, și, în plus, nu dă nimănui dreptul de a te abuza. Înțelege această primă.

Orice truc din partea prelucrării acestui tip de datorii ar trebui să fie considerată ca o încălcare a drepturilor dumneavoastră. Deci, ei înșiși colectorii vă permit să-i pedepsească, pentru a face un atac la ei cu ajutorul poliției și procurorilor. Ia-l la lista de dorințe.

litigiu

Ai nevoie să înțeleagă că în cazul în care datoria transferate către colecționari, aceștia pot solicita rambursarea. Aceasta este, în instanța de judecată, acestea vor reprezenta interesele creditorului.

Într-adevăr a lua de la tine niște bani, ei pot doar în instanțele de judecată. Asta este, ar trebui să înțeleagă că colectorii amenință doar la stadiul de „tratament“ al debitorului: acestea din urmă încearcă să convingă că este mai ieftin să lucreze cu compania lor, și mai bine să-și vândă toate posesiunile sale, dar le-a reveni la datorie. Aceasta este - o credință naturală, din cauza acestui tip de vii exclusiv prin returnarea creditelor.

Cu toate acestea, în cazul în care înțeleg că clientul nu merge la persoana de contact - trebuie doar să dea în judecată debitorul, cerând să recupereze de la el valoarea datoriei. Poate, instanța a satisfăcut cererea parțial, constatând că pârâtul este obligat să plătească, să zicem, doar o fracțiune din necesară. Prin urmare, sarcina dumneavoastră este de a pregăti pentru acest proces cât mai bine posibil, pentru a comunica cu avocați, pentru a încerca într-un fel de a „optimiza“ proprietatea lor, dacă este posibil. Tot ceea ce trebuie făcut pentru a reveni instanța ia acordat te mai puțin.

Cu toate acestea, acest lucru este un subiect pentru un alt articol. De fapt, este vorba exclusiv despre cum să vorbească cu colecționari. Și în acest sens, aș dori să spun că înainte de proces, ei nu pot face nimic.

Reguli de comunicare cu colectori

Cu toate acestea, ei vă vor spune contrariul. Prin urmare, ar trebui să recurgă la anumite reguli pe care le va proteja de hassles asociate cu comunicarea snazoylivymi agenția de colectare a angajaților. Acestea sunt, desigur, trebuie să fie aplicate în mod cuprinzător, în scopul de a face clar: sunteți conștienți de drepturile și obligațiile lor, și nu le permit să exercite o astfel de presiune pe tine. Ca o regulă, demonstrând că, veți observa modul în care conversația a schimbat cursul.

Deci, desigur, că angajații firmelor de colectare nu au voie să amenințe tine, cererea pentru a returna banii în text simplu, forțat să vândă unele proprietăți, precum și alte astfel de acțiuni. Cu toate acestea, de multe ori acestea sunt pur și simplu dincolo de sfera de aplicare a ceea ce este permis și într-adevăr, „presat“ o persoană presat punct de vedere moral, atâta timp cât el nu merge să vândă masina / apartament. Această tactică simplă, dar eficientă. În viitor, debitorul pur și simplu nu se poate dovedi că a primit amenințări, astfel încât această acțiune va arăta bunăvoință. Ai nevoie să aibă grijă de acest lucru în avans.

Al doilea punct - dacă ai venit colectorii de acasă, de a comunica cu ei, în primul rând, prin ușa închisă (aveți dreptul de a nu admite la casa lui de străini); în al doilea rând, spune-ne ce funcționează recorder - și toate informațiile vor fi înregistrate. Crede-mă, le va pune într-o situație mult mai puțin favorabilă decât cea care a fost inițial dezvoltat.

confirmarea solicitată

Al doilea punct - puterile lor. Punct de vedere tehnic, nu știi cine sunt. Și dintr-o dată este escrocii care stoarce bani de la tine? De aceea, cereți-le să furnizeze dovada că au dreptul de a solicita rambursarea datoriilor dumneavoastră. Dacă nu știi cum să vorbești cu colecționari - cere documente! Acestea ar trebui să vă ofere certificate (!) Copii ale documentelor sale fondatoare, acordul de împrumut, contract de concesiune, licența pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, situația fluxurilor de numerar în contul dvs., calculul angajatului sume avocat pentru a vorbi cu tine din directorul agenției, o copie de acordare a contractului de colectare servicii. Acesta nu este un pachet mic, colectarea de care angajatul părăsește compania de ceva timp (deși minim). Și apoi, din nou, ai arăta puterea și cunoștințele sale.

comunica în mod constructiv

Pentru a continua cu acest efect, încercați să comunice cu colectori mai constructiv cu putință. Stai calm, să fie politicos și amabil - și crede-mă, ei vor fi dezarmate mai mult decât dacă ai striga obscenitati la ei. Calm adversar - este întotdeauna un semn rău, inclusiv în domeniu. Aceasta este o modalitate foarte bună cu privire la modul de a face cu colectori.

Aveți opțiunea de a alege una din cele două comportamente: fie să accepte cererile societății și să ceară într-un fel da mod de a tine (de exemplu, pentru a restructura datoria); sau să se îndepărteze de conversație, să întârzie procesul, toate modalitățile de a închide un răspuns direct la întrebările lor.

În cazul în care un dialog constructiv nu au adaptat la vina angajatului companiei, care, de exemplu, a lansat tine un apel special pe timp de noapte, atunci aveți dreptul să se plângă. Înregistrarea unei conversații va fi o dovadă de mare, și să prezinte reclamația dvs., puteți imediat în mai multe organe: Rospotrebnadzor, poliția, procuratura, Asociația creditorilor. Modalitati de a pedepsi întreaga structură locală destul de mult, așa cum sa menționat deja, legea protejează drepturile.

Ia cel puțin apelurile de noapte foarte. Pentru ei, colectorul te cheamă, vă poate aduce la răspundere administrativă. Amenințări și extorcare de fonduri - face infracțiune care se pedepsește (în cazul în care există o amenințare reală din colectoarele). Adică, aveți un mic arsenal, cu care puteți începe un „contraatac.“

utilizare psihologie

Dacă sunteți în căutarea pentru modul în care să se ocupe cu colectorii, nu uita trucuri psihologice. Precum și personalul acestor agenții, le puteți utiliza pentru propriul lor beneficiu. De exemplu, o metodă populară este o abatere de răspuns și întârzie procedura. Tu pune întrebarea, încercarea de a obține un răspuns clar, încercând să provoace - și tu doar „du-te în direcția.“ Această tactică va lua o mulțime de timp, dar este foarte interesant. Și astfel, vei face acțiune colectoare mai previzibile, îi privează de posibilitatea de a lua inițiativa. De asemenea, este foarte important - să știe cum să se „întinde“ în momentul comunicării.

Trimite un mesaj pentru mass-media

Dacă nu știi cum să se ocupe cu colectori pe cont propriu - să caute ajutor din exterior! La urma urmei, există mai multe ziare, în cazul în care publicul ar putea afla despre problema ta. Pe lângă faptul că o astfel de experiență ar ajuta pe alții, de asemenea, mai multe pedepsi agenția cu care să lucreze.

Cum de a plăti datoria ta?

Calculat cu banca nevoie doar de detaliile specificate în contractul de împrumut. Nu aveți nevoie pentru a schimba forma și metoda de plată se datorează numai faptului că acest lucru necesită colector. Numai dacă plătiți facturile din contract, va fi capabil, în primul rând, pentru a dovedi ceva în instanță în cazul în care plata nu a fi creditat; În al doilea rând, asigurați-vă că creditorul inițial a primit fondurile.

Deci, după cum puteți vedea, apelurile colectoare nu sunt atât de teribil cum ar părea la prima vedere! Principalul lucru - să păstreze în minte cu privire la drepturile lor, să le apere cu fermitate și, în orice caz, nu pentru a arăta slăbiciune. Întotdeauna amintiți-vă că legea te protejează de la oameni, cum ar fi cei care lucrează în acest domeniu. Prin urmare, ei nu pot face nimic.