Cum să treci produsul neponravivshiysya înapoi la magazin și a obține o rambursare

Situații, în cazul în care mărfurile urmează să fie returnate, sunt multe. Nu a fost abordat. Sa dovedit a fi defect. Da, pur și simplu nu-mi place. Nu este necesar să se supere. Marfa, chiar de bună calitate, în aproape orice situație puteți lua și de a lua banii înapoi.

Luați în considerare câteva scenarii:

1. Achiziționați magazin on-line:

Produsele comenzilor prin Internet, ați adus acasă, dar un studiu mai detaliat vă dați seama că, pentru anumite motive, nu se poate folosi.

Ai nevoie pentru a apela la magazin și își exprimă dorința de a returna bunurile. Ca regulă generală, angajații magazinului vă va oferi să vină la birou și să se întoarcă elementul.

2. Cumpărarea în magazin:

Cumparata mărfurile la magazin, să plătească, a adus acasă și a dat seama că produsul nu vi se potrivesc (în dimensiune sau culoare nu corespunde proprietăților declarate, și așa mai departe).

În acest caz, du-te la magazin. Există probabil va fi de a comunica un manager senior. Cere să emită o rambursare sau de schimb de bunuri.

3. Acest produs este defect:

Marfa aranjat, dar lucrul acesta are dezavantaje.

De multe ori oamenii cred că dezavantaj - este doar ceea ce este esențial, adică, mărfurile sunt defecte, nu funcționează, și este imposibil să-l folosească. Acest lucru este foarte înșelătoare, deoarece:

- Lipsa de mărfuri (lucrări, servicii) - orice bunuri neconforme (lucrări, servicii) cerințele obligatorii prevăzute de lege.

Un alt punct important, în cazul în care elementul cântărește mai mult de 5 kg, că, pentru acest produs trebuie să trimită un curier, această regulă este prevăzută în partea 7 a articolului 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.

Toate cumpărături bune!