Erori de conexiune la Internet
Dacă aveți probleme cu internet, puteți încerca să se ocupe de ele în mod independent. Acest lucru va economisi timp și frustrare, dacă încercați să obțineți asistență de urgență de la furnizor.
codul de eroare este specificat atunci când conexiunea se pierde. Pentru a rezolva problema, și Menno și el va avea nevoie. H ilk, vom prezenta cele mai frecvente greșeli și instrucțiuni de lucru pentru acțiune.
Primul lucru de făcut înainte de diagnostic, - conectați cablul de internet direct la placa de retea a calculatorului. Ie scoateți cablul din router, sau routerul și conectați la portul corespunzător de pe PC sau laptop.
Cod de eroare 54
Ce este? Nu se poate conecta la rețea din cauza coincidență de nume.
Eroare de cod 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Ce este? Eroare internă a sistemului de operare Windows.
Ce să fac? Repornește sistemul. Dacă eroarea nu este corectată, încercați să scanați computerul pentru viruși. Verificați dacă software-ul instalat recent, modificările în setările, este posibil, ei vor trebui să elimine sau să restaureze sistemul. Dacă pașii de mai sus nu au de lucru, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți.
Cod de eroare 619
Ce este? setările de securitate incorecte sau setările VPN-conexiune nu au intrat în acțiune sau traficul este blocat pe drumul spre poarta de acces.
Ce să fac? Deschideți VPN „Properties“ ale conexiunii și selectați secțiunea „Securitate“. Notă semnul „Common Settings“ și, dacă este necesar, debifați „criptarea datelor Necesită“. Apoi reporniți Windows, și să încerce să se conecteze la rețea. Dacă eroarea persistă, verificați setările de conexiune PPPoE.
Ce este? Numele tău de calculator este deja în uz.
Ce să fac? Deschideți „My Computer“, declanșând faceți clic pe butonul din dreapta mouse-ului „Properties“, du-te la tab-ul „Computer Name“, în secțiunea „Identificarea“ și schimba numele oricărei alte.
Ce este? Nici un răspuns de la server (PPPoE) VPN.
Ce să fac? Testați rețeaua locală și configurarea VPN-conectare și setările pentru firewall (dacă este instalat). Dacă problema persistă, contactați asistența.
Ce este? Numele de utilizator sau parola a fost lipsit de validitate domeniu și computerul nu poate stabili o conexiune de rețea de la distanță.
Ce să fac? În primul rând, verificați dacă ați introdus parola corectă și încercați să vă reconectați. Rețineți că limba de intrare ar trebui să fie limba engleză și toate registrele (diferența între caractere majuscule și minuscule) sunt valabile.
Cod de eroare 741, 742, 743, 789
Ce este? Computerul la distanță nu suportă tipul necesar de criptare a datelor.
Ce să fac? Verificați setările PPPoEsoedineniya. Pentru a face acest lucru, du-te pentru a configura o conexiune VPN, dezactivați „criptarea datelor“. În fila „Rețea“ în „Type VPN“ listă, selectați «PPTP VPN» și încercați să vă conectați din nou.
Ce este? Placa de retea este dezactivat.
Ce să fac? În Device Manager ( "Start" - "My Computer" - "Properties" - "Hardware" - "Device Manager"), conectați adaptorul de alimentare. În "Network Connections", setați "Local Area Connection". Dacă eroarea nu este corectată, verificați computerul pentru viruși. Dacă problema reapare, vă rugăm să contactați serviciul de asistență tehnică.
Cod de eroare 651, 678, 718, 800, 868
Ce este? Nu există nicio conexiune la server.
Ce să fac? În primul rând, verificați dacă rețeaua locală este de lucru. Dacă da, atunci încercați să resetați conexiunea PPPoE dacă aveți o conexiune VPN. Reporniți clientul DNS ( "Start" - "Control Panel" (pentru XP) sau "Sistem și securitate" (Vista și 7) - "Instrumente de administrare" - "Servicii"). Dacă nu funcționează, știi unde să mergi;)
„Un cablu de rețea este deconectat“
Ce să fac? Încercați să reconectați cablul, reporniți placa de interfață de rețea (A se vedea. Cod de eroare 769). Dacă aveți un alt calculator / laptop, apoi încercați să conectați cablul la acesta și verificați dacă este stabilită conexiunea. Cu un rezultat negativ - vă rugăm să contactați serviciul de asistență tehnică.