În cazul în care pentru a ține capul instrumentele de gestionare

Olga Polishchuk
antrenor de afaceri, consultant de dezvoltare organizationala. Deciziile de management centru de Kaplan (București), Centrul de comandă de Formare (Yaroslavl).

Calea oricărui lider - este calea de dezvoltarea instrumentelor de management. Nu vă așteptați ca cineva să le trăiască în cap, ca un cip, vei fi imediat capabil să gestioneze în mod eficient. Trebuie să se dezvolte în mod constant aceste instrumente pentru a îmbunătăți colaborarea cu ei pentru a îmbunătăți abilitățile lor. Iar pentru a afla noi.

Calea oricărui lider - este calea de dezvoltarea instrumentelor de management. Young manager sau de așteptare pentru că acum el va fi dat instrumentele de mai sus, și va începe să funcționeze. Sau începe să tragă inconștient de la șold la dreapta și la stânga, apucând uneltele de lucru, prin experiența și a făcut o mulțime de greșeli. Eficacitatea capului și este direct legată de numărul de instrumente cu care operează, precum și cu calitatea de utilizare a acestora. Și astfel, ceea ce este instrumentele pe care le folosește, ce setul său.

Timp de mai mulți ani, sunt un proiect pentru manageri, care se numește „legiune de top: cea mai bună strategie de management.“ Esența este că unul dintre discuțiile managerilor de top cu privire la strategia sa și instrumentele sale. Un fel de seminar, dar noi îl desfășoară împreună cu un ghid experimentat. Și eu pot vedea, a se vedea cât de mare rezultatele diferitelor capete se realizează prin diferite strategii și instrumente diferite. Și toate într-o singură voce spune - un pic, aveți nevoie pentru a afla mai multe. Așa e. Cine vrea să se dezvolte, se va dezvolta. Și aici există două moduri. Uita-te pentru noi instrumente pentru auto - dezvoltare în lățime. Și de a îmbunătăți pe cele existente, pentru a aduce la abilitatea - dezvoltarea de adâncime.

Pentru a înțelege în cazul în care liderii iau instrumente de management, să începem cu înțelegere.

Ce este un instrument?

Instrumentul - (instrumentum armă armură.) Dispozitivul subiect, mecanism, algoritmul sau aparatul utilizat pentru influențarea obiectului: se modifică sau măsurători pentru a obține efectul dorit. Wikipedia.

În viață suntem înconjurați de o mulțime de instrumente. Fiecare grup de oameni au propriile lor instrumente. La femei, acesta poate fi: polonic, cuțit, blender, un ac de cusut, o cârpă, un ac de rulare, și așa mai departe. Men: șurubelniță, ciocan, șurubelniță, cheie, mașină de frezat, Jack. Muzicanții ei. Sportivii proprii. Esența unui instrument este un instrument pentru a atinge un scop, introducerea acțiunii folosind instrumentele necesare pentru a rezultatului.

Supervizorul are propriul set de instrumente. Le-aș fi împărțit în interne și externe.

Prin controlul numai de resurse administrative, vei deveni un compilator simplu, dar oamenii se simt „turmă“.

Instrumente interne - este directorul executiv. scopurile sale personale, ca persoană, ca lider și ca un lider. Abilitatea sa de a stabili și de a „vinde“ țintă, împărțiți-le în sarcini, program într-un anumit mod. Stilul special de management și comunicare cu subordonații. Caracteristici unice comportamentale: gesturile, mima si motor pentru bagaje, mers, postura, postură obișnuită. Valorile tale personale și atitudini, obiceiuri și interese. ideologie dvs. de management, postulează pe care se bazează. competența dumneavoastră manageriale și abilități. Toate caracteristicile personajului tău. Aspect și imagine. Cantitatea și calitatea energiei tale, carisma, un buchet de emoții și sentimente. Cuvintele pe care le spui și pliați-l. Si mult, mult mai mult.

Liderii, în spatele căreia armata, utilizarea disciplina pe tot parcursul vieții, ascultare, ordine și precizie. Și de multe ori îi văd literalmente fizic greu de navigat într-o lume haotică a comerțului, în cazul în care în fiecare zi poate fi o regulă nouă, iar oamenii înșiși, au propria lor opinie.

Cum de a începe interacțiunea cu instrumentul? Cu dragoste. Poate că puteți vedea în cazul în care unele dintre instrument de lucru, și doriți să obțineți același rezultat, se gândesc la cumpărare. Sau cineva de la prieteni, colegi, partajarea cu tine realizările lor, și, probabil, de instrument. Și încerci să-l folosească ei înșiși. minte Curios este în mod constant în căutarea în jurul meu tot mai multe instrumente noi. Pentru a face acest lucru, comunicăm, vom merge pentru formare, citind cărți, studiind experiența altora. Una dintre opțiunile - cunoștințe din nou „descoperit“ vechile gadget-uri.

Cum de a începe un instrument de dezvoltare? Imaginați-vă, te-ai cumpărat un nou ... Ei bine, de exemplu, o șurubelniță. De îndată începe să-l gestioneze cu încredere? Dacă ați avut deja în obiectul său arsenal similare, apoi, desigur, mai repede. Și dacă nu? Dacă aceasta este prima ta șurubelniță personală? Atunci nu va fi imediat în măsură să ia măsuri. Ei vin la mine pentru formarea managerilor pe instrumente de management. Cei care sunt mai tineri, spun aproximativ următoarele cuvinte: „Tu doar da-mi uneltele și încep să gestioneze!“

Din păcate, acest proces este lung și include următoarele etape:

Familiaritate. Noi studiem instrumentul, pentru a înțelege conceptele, să ia în considerare posibila sfera de aplicare. De exemplu, includerea unei unități în angajații lor. Unii oameni cred că starea unității este eficace numai în activitatea de creație. Dar se pare că sarcinile tipice, banale și plictisitoare devin atractive pentru a personalului în drayvovye de stat.

Testare. Este imposibil să treacă prin această etapă în cazul în care luăm primii pași în a face cu instrumentul, butonul acestuia este atins, publicat primele sunete, aștept cu nerăbdare la prima reacție a angajaților noștri.

Achiziția, credit. Un moment foarte delicat, atunci când decidem că instrumentul meu, voi le proprii. Această tranziție de la un statut de student în statul-gazdă. În această condiție o persoană devine mai încrezător, el nu se teme de a sparge ceva sau mizerie, favoare activă și încrezătoare a achiziției.

Dispozitiv. Orice instrument, orice mașină necesită un dispozitiv pentru ei înșiși. Greșeala mulți lideri - a văzut un instrument eficient în cealaltă, și apoi, și a început să se aplice, de asemenea. Acesta nu va funcționa! Suntem cu toții individuale, și, prin urmare dispozitivul va fi pe individualitatea noastră. Trece de formare motivaționale tovarășe, și apoi arată: se pare, și ar trebui să fie o mică schimbare, și se adaugă aici, și aici, pentru a da la toate. Unul dintre clienții mei a vrut într-adevăr să scrie o scrisoare ca Cicivarkin, dar nici unul nu a genului epistolar, și nici un simț al umorului specific nu poseda. Apoi, el a creat „scrisoarea“ lui, cu toate acestea, voce și foarte inspirat. Acum, personalul în fiecare dimineață asculta clipurile sale de tuning audio!

Sistemul, automatismul, un obicei. Se trece adaptarea etapă, și a fost capul începe să se aplice în mod conștient acest instrument, repetarea acțiunilor de succes cu el. sistemul apare după câteva repetiții, apoi obiceiul de a folosi. Dar! regularitate furnizate. Dacă utilizați o dată feedback-ul ca instrument subordonat, al doilea, al treilea, și apoi de a amâna, apoi ne întoarcem la stadiul de testare.

Dezvoltarea instrumentului. Acest pas poate să nu apară, totul depinde de manager. Eu cred că în orice instrument există o zonă de creștere și dezvoltare, ar dori. Și e mai bine să nu colecteze o grămadă de instrumente care rulează pe 5% fiecare, iar cei puțini, care sunt ideale, dar 100%. Pentru acest pas, trebuie să continue să încerce, să învețe, să exploreze, să fie interesați, pentru a afla mai profund, urmăriți modul în care ceilalți. Îmi petrec în mod regulat proiectul meu „Laborator de Control“, în cazul în care liderii de la toate nivelurile, pe picior de egalitate și de a explora studiul de instrumente de management de oameni.

Ce concluzii putem trage?

Primul - fiecare cap modul lor de dezvoltare a instrumentelor de management. Principalul lucru - nu așteptați pentru ca cineva să le trăiască în cap, ca un cip, vei fi imediat capabil să gestioneze în mod eficient.

A doua - internă instrumente mult mai mult decât extern. Phileas Fogg a fost chiar de desene animate „80 zile în jurul lumii“ - „Folosiți totul la îndemână și nu caută altceva să.“ Și ei sunt de multe ori mai eficienta!

Iar al treilea - șeful de sarcina, care doresc să fie eficiente - de a dezvolta aceste instrumente pentru a îmbunătăți colaborarea cu ei pentru a îmbunătăți abilitățile lor. Iar pentru a afla noi.

Această coloană - pentru fiecare instrument în detaliu cu privire la locul și modul în care acestea pot fi aplicate, astfel încât managementul a devenit cât mai eficient posibil, și procesul de gestionare și de a aduce plăcere, ceea ce este important, și satisfacție. La urma urmei, șeful statului - este, de asemenea, un instrument de gestionare!

În următorul articol, vom discuta despre acest instrument ca un stil de management.

Olga Polishchuk

antrenor de afaceri, consultant de dezvoltare organizationala. Deciziile de management centru de Kaplan (București), Centrul de comandă de Formare (Yaroslavl).