Mobbing ce să faci dacă ești umilit la locul de muncă

V-ați simțit vreodată că nu mai vrei să mergi la munca o dată preferată? V-ați confruntat cu hărțuirea vreodată de către colegi sau superiori? Și poate un comportament lipsit de etică, ostilitate, teroare psihologică? Destul de ciudat, dar da la această întrebare au răspuns cu mai mult de 85% Rumyniyan. Și nu e în conflict sau caracterul certaret. Și în ceea ce se numește mobbing. Psiholog si om de stiinta medicala Dr. Hants Leyman pentru prima dată, a efectuat un studiu al acestui fenomen la locul de muncă în Suedia la începutul anilor 1980. El a descris ca fiind teroare psihologică, care include în mod regulat ostile recurente și atitudinea lipsită de etică a unuia sau a mai multor persoane, îndreptate împotriva altei persoane.

exemple Mobbing

De ce, atunci, nu este mobbing?

1. Aceasta este o modalitate ușoară de a „supraviețui“ personal nedorite, fără a recurge la resurse administrative - concediere, reducerea.

Mobbing exemplu, când managerul a dorit să elimine angajatul nu-l place (citez Olga):

„A fost primul meu loc de muncă. Poziția - un specialist în relații publice. După liceu a vrut să se mute munții, dorința de a lucra a fost enormă. Am fost fericit să fie într-o astfel de companie mare și să se stabilească pe o specialitate. Dar, din păcate, bucuria mea a fost de scurtă durată. În departamentul meu, și am avut șeful meu. Un punct foarte important pentru candidatura mea a insistat ca a fost director al Departamentului, și nu-l. Sa dovedit, supraveghetorul meu imediat a fost forțat să accepte punctul ei de vedere. Eu ajung pentru fiecare sarcină, fiecare sarcină. Rapid Efectuez, raportează rezultatele. Eu, desigur, alertat de o serie mică de taxe. Dar m-am gândit și a sperat că situația se va schimba, și voi da o zone mai importante. Dar, pe măsură ce timpul a trecut mai departe. Cap de la locul de muncă aproape nu a făcut nimic. Și am fost lăsat să se. editare publicație corporativă (principala problema mea) mi-a luat 30% din timp. Restul de 70%, aproape în sine a fost în căutarea unui loc de muncă. Alerga la capul instrucțiunilor pe care le-a dat, ca și cum ar face o favoare, eu sunt obosit de-a doua luni. A fost plictisitor. La locul de muncă, am citit cărți. Am dat seama că-mi pierd timpul aici. Dar ea nu putea scăpa. Acesta este primul loc de muncă, și a trebuit să rămână cel puțin un an. În plus, așa că nu a fost un salariu rău pentru un tânăr specialist.

Ne-am așezat unul lângă altul, dar conexiunea este acceptată numai de e-mail. Apropo, am auzit de multe ori liderul meu a vorbit cu directorul Departamentului despre munca mea, spunând expresii ca: „Nu face nimic. Ea nu are capacitatea de a jurnalism. " Unele dintre sarcinile pe care le practicam, pur și simplu nu au ajuns mai mari, iar șeful meu se referea la faptul că nu am avut timp. Ultima picătură a fost situația înainte de Anul Nou, când managerul a spus că nu am pregăti pentru noul an. Se pare că am avut de a veni cu un scenariu de vacanță. Și a trebuit să fac tot ceea ce șeful meu. Am fost furios, dar eu sunt nimeni nu a crezut. Firește nici un loc de muncă, nu am primit de la el. Am renuntat, a avut loc un an. În ziua depunerii cererii, am fost fericit. "

Apropo, jocul „într-o tăcere“ - este, de asemenea, una dintre manifestările mobbing. angajat poate transforma, de asemenea, în afara de contactul. Dacă demontați această situație specifică, este mai mult ca o animozitate personală din partea capului și dorința de a retras rapid angajat. Strategia a fost insarcinate - de a lucra pentru un timp și se lasă. Apropo, putem recomanda sa actioneze „deasupra capului“, în această situație. Vorbeste cu directorul departamentului: dacă pornim de la cuvintele angajatului, el era încă loial expert. Dar este în valoare de a spune că riscurile au fost aici - să adune un concurent. Și, probabil, s-ar fi întâmplat acest lucru. În general, angajatul va face bine dacă ar fi vrut să lucreze pur și simplu un an. Poziția Alarmarea de director de departament - de ce a permis să discute cu șeful de activități profesionale, atunci el ar putea auzi. El ar putea fi implicat și să acționeze ca mediator pentru a rezolva conflictul latent.

2. Concurența în departamentul contribuie la performanța financiară - un mit, foarte frecvente în rândul liderilor. Și, de fapt, acesta este cel mai bun sol pentru mobbing. Într-adevăr, o concurență sănătoasă în vânzări-departamentul de vânzări promovează. De exemplu, evaluări, recompensarea cel mai bun. Aici este un exemplu de concurență nesănătoase. Incidentul a avut loc cu o fată, un angajat al departamentului de marketing:

„In departamentul am lucrat timp de patru luni, atunci când pentru a înlocui capul. Odată cu apariția noului șef, totul sa schimbat. Era ca și cum începutul „push“ noi. „Sasha, care arata ca lucrări Alina: De exemplu, destul de des devin fraza de sondare. Ea se întoarce întotdeauna totul, spre deosebire de tine. " Nu este surprinzător, relațiile Alina a început să se deterioreze treptat. Apropo, ea a lucrat în compania noastră pentru mai mult de patru ani. Cu aceasta, relația noastră a fost strict de afaceri. Deși înainte de sosirea capului ne-am comunicat încă într-un mod prietenos, uneori, ne-am dus la cină împreună. Odată cu apariția noului șef, totul sa schimbat. Alina așa cum a fost mâna dreaptă. Dar acest lucru a fost exprimat în acțiuni, mai degrabă negativ - este raportat la fiecare pas al departamentului angajat. Doar o luna Alina sa transformat într-un „dușman al poporului“. În acest caz, departamentul nostru a lucrat mai mult de două persoane. Și pentru luna de angajați de succes, am devenit un ratat și un sac trist. Apropo, unul dintre fostii mei colegi chiar au început să se îndoiască că el ar putea face o treabă. Situația a fost rezolvată prin faptul că suntem pensionari treptat, iar seful a creat o altă echipă. Îmi amintesc că am început să simt că nu pot face nimic în acest moment. " Irina.

Într-o situație de mobbingului de sine este într-adevăr foarte mult redusă. Oamenii încep să creadă că ei nu pot face nimic. Declanșează „neajutorare învățată.“ Apropo, după cinci ani de lucru în acest mediu, mulți nu mai cred în propria noastră putere. Ce ar trebui să facă fetele de la departamentul de marketing? Comunica cu deschis managerul pentru a vorbi despre comportamentul Alina. Întrebați managerul ce trebuie să facă pentru a lucra costum. Dar dacă această opțiune nu oferă o soluție, apoi se lasă. De ce să lucrați într-o astfel de atmosferă în echipă, în cazul în care nu apreciezi în cazul în care nu ai încredere, pentru că, de fapt, există multe companii unde atmosfera este destul de democratică.

Dacă evaluăm situația dintr-o poziție a capului, este logic să presupunem că el a vrut să creeze echipa sa. Alina ca întreg și, astfel, să devină propriul său om aici. Nu în mod clar un singur lucru - motivul respingerii a celorlalți angajați. Poate nepotrivire de calificare sau scop - pentru a face loc pentru echipa sa.

Șeful poate fi de trei modele la manifestări de mobbing: indiferență și detașare ( „? Eu vin“), încurajarea concurenței și încurajarea tacită a concurenței (supraviețuirea celui mai adaptat, si suntem doar necesare), și în cele din urmă, intervenția în conflict și încercările la soluționarea ei.

3. incompetent Head, cunoașterea slabă a particularităților activităților și sarcinilor „schimburi“ pe subalternii, care ar solicita rezultate.

„Am certat cu capul în mod constant. Motivul principal a fost, la urma urmei, că nu este deținută în totalitate de proces, și, ulterior, a fost concediat. El a știut cum ar trebui să fie, și nu știu cum să o facă. " Elena.

De regulă, capul care este slab versat în specificul companiei, aceasta poate lua poziția de „responsabilități“ schimbare, și agresiunea - o reactie de protectie.

tipuri de mobbing

cap Mobbing sau "mobbing sandwich"

Foarte des este capul de mobbing mulțumit. Ca o regulă, nu vorbesc cu ei în mod deschis revendicările expres se referă la faptul că autoritățile anterioare au fost mai ușor. Ce se poate face în această situație cap?

Două căi mobbing - este o situație de presiune de supraveghetor și subordonat

Acesta este un exemplu clasic de dublu mobbing. Ce se poate face într-o astfel de situație? În general, expertul a făcut tot posibilul. Ce altceva ar putea face? Du-te la cap, care este mai mare decât șeful. Pentru a discuta situația. Este de asemenea important, în același timp, în mod clar vorbi despre problemele lor, cuvânt cu cuvânt pentru a descrie situația fără colorare emoțională și caracteristicile personale. Apoi, probabil, problema poate fi rezolvată.

Ce ar trebui să fac într-o situație de mobbing?

1. Înregistrare a ceea ce se întâmplă.
2. Nu da preferință nici personalului, nu pentru a avea un „favorite“.
3. Nu este necesar de a asigura mobbing angajaților să-și exprime în mod deschis negativitate împotriva mobbers și mobbing.

Algoritmul general al acțiunilor angajaților supuse mobbing:

1. În primul rând trebuie să înțelegem situația: ați fost supuși mobbing. Mulți nu doresc să ignore, să accepte faptul că pentru ei să sape în munca lor în mod inutil în căutarea pentru defecte. În acest stadiu, să decidă pentru tine - quibbles sunt nefondate.
2. Apoi, ar trebui să identifice procesul de provocatori. De regulă, aceste una sau două. Dar, pentru că trăim într-o societate, iar oamenii tind să-și schimbe atitudinea sub influența altora, atunci nu aveți timp să se uite și modul în care va avea zeci de inamici. Există un efect de reacție în lanț. Este important să se definească - șeful de mobbing dumneavoastră sau colegii dumneavoastră expune. Din acest principiu va depinde de schema înainte.
3. Identifica pe cei care au intrat în procesul de mobbing. Este, de obicei, oamenii care au fost stabilite inițial pentru tine pozitiv sau neutru. Dar aici, ei sunt de multe ori șoptește pe la spate, din oțel fulgeră fraza: „Da, te prevalează întotdeauna nimic“, și multe altele.
4. Identificați cei care nu este legată de mobbing - o parte neutră. Aceste persoane te va ajuta în viitor.

Mobbing de cap. Ce să fac?

Opțiunea 1. vorbi deschis. Clarifica ce Zona de dezvoltare? Cere sfatul. De multe ori vin pentru ajutor. Este foarte magulitor la cap.

Opțiunea 2: Cap incapatanat si vede doar angajat zonele slab nu se observă, în același timp dezavantajele sale. Încercați să plaseze managementul superior și să facă supunere față de el. Cum se poate face acest lucru? De exemplu, să vină cu întrebări de clarificare și o șansă de a împărtăși planurile și ideile lor. Pe scurt, pentru a face contact. De mai multe ori să vină și să discute problemele. nevoie paralel pentru a construi „echipa sa“ - acei oameni care apreciază observați punctele tale forte. Pe scurt, loial. Comanda pot fi create din oameni neutri. În plus, printre ei ar trebui să fie șefii altor departamente. Deci, va fi mai ușor pentru a efectua o lovitură de stat.

Odată ce acești pași sunt finalizate, puteți merge la capul celor de mai sus și să raporteze că nu în totalitate de acord cu politica de seful tau, da motive și argumente. Nu este faptul că lovitura de stat să fie realizat imediat. Și cel mai probabil cap doar pentru a vorbi cu seful tau, dar situația are încă să se schimbe. Cel mai adesea, puteți consulta cu capul. Și să continue în același spirit. Este important de menționat că această strategie este adevărat doar într-o situație în care sunteți sigur în poziția și situația mobbing acesteia. sabotaj În caz contrar, zero.

Opțiunea 3: Du-te la un alt departament.

Opțiunea 4: Găsiți un alt loc de muncă. Există o mare spune: acest lucru nu este războiul meu! Cu alte cuvinte, indiferent dacă sunt sau nu de a lupta, în cazul în care puteți începe destul de ușor de lucru pe un alt site.

Opțiunea 5. Pune-te timp. Ca și în situația cu Olga: Am lucrat aici timp de un an și du-te. Este foarte motivant.

Mobbing de colegi. Ce să fac?

• Vorbeste sincer cu un coleg pentru a afla totul. Un acord pe cale amiabilă.
• Discutați cu capul despre situația, susțin poziția lor, cere să intervină în acest proces.

Cel mai important lucru în această situație este emoțiile necontrolate inacceptabile. În cazul în care un angajat este de a avea un concurent, de exemplu, știi că va face în curând șef departament spațiu sau poziție adjunct va fi, sarcina dumneavoastră - să fie mai aproape de cap, cel mai adesea pentru a comunica cu el, să meargă pe pauze de fum împreună în sala de mese. Si cel mai important, nu uita sa lucreze cu echipa - pentru a crea propria lor echipa. Atunci când o posibilă creștere a capului să acorde o atenție la acest factor.