Necesită mesager - cum să găsească un curier la magazinul online

Atribuții Courier magazin online

magazin online Courier, desigur, să livreze mărfurile comandate către cumpărător. Cu toate acestea, pentru aceasta îndeplinește funcții suplimentare:

Vei fi interesat! Totul despre selectarea și proiectarea unui personal de lucru

• Toate probațiune
• Training si dezvoltare
• Controlul personalului
• Sistemul de motivare
• Documente atunci când aplică pentru un loc de muncă

• Un plan de livrări pe zi;
• planificarea traseului, a spus el, dacă este necesar, cum să găsească un anumit loc;
• înainte de a merge pentru a verifica caracterul complet al ordinului traseului, prezentarea acestora;
• atunci când livrarea executa toate documentele necesare;
• controlează acceptarea bunurilor comandate de către cumpărător;
• în cele mai multe cazuri - se calculează de către client pentru bunurile livrate conform documentelor.

La primirea bunurilor comandate la mâini și la transferul comenzilor de client pentru bunurile este responsabil de curierat. În plus, el este responsabil pentru deciziile de bani pentru clienți. Prin urmare, prin curier magazin on-line, este recomandabil să intre într-o datorie financiară. Cu toate acestea, nici un acord nu se va salva de la furt dacă pierdeți cardinal cu selecția personalului. Prin urmare, de lucru cu noul curierat începe cu comenzile mici, la prețuri reduse. Verificarea Courier magazin online și onestitate, și să fie legat de, și de modul în care, capacitatea de a naviga pe teren, este posibil să-l încredințeze cu mai multe comenzi și mai complicate.

Singur moment - taxa de magazin on-line de curierat pentru a plăti cu clienții. În primul rând, trebuie să-i dea bani pentru schimbul - ca într-un magazin de convențional, clientul nu trebuie să fie în posesia sumei exacte în cauză. În al doilea rând, la calcularea magazinul online de curierat emite un document financiar pentru client.

Dacă utilizați forme de responsabilitate strictă - nici o problemă. Dar, dacă lucrați cu case de marcat - curier este obligat să efectueze un registru fiscal portabil. pentru a bate un control exact în momentul transferului de bunuri. Strapungere de verificare în avans și aduceți-l la client, împreună cu comanda - o încălcare a legii.

Cerințe pentru magazinul on-line de curierat

Unii consultanți recomanda cerințe specifice pentru curierii aspect magazin online, ca mesager - fața brandului și, de fapt, numai angajaților dvs., care văd clienții în direct. Poti pune chiar curieri în uniformă, dacă aveți un brand mare și au fonduri. În general, cu toate acestea, suficient pentru a fi ghidat de logica simpla.

Dacă un avantaj competitiv principal - preț scăzut, nu se poate într-adevăr îngrijorat de apariția mesager al magazinului online. costuri reduse orientate spre consumator nu-i pasă cine va aduce bunurile sale, atâta timp cât livrarea a avut succes. O minimizare a costurilor de curierat exterioare va permite să continue să mențină prețurile scăzute.

Dacă aveți importante de fidelizare a clienților și repetate comenzi, Curierilor crește cerințele magazin online. În acest caz, de curierat ar trebui să arate în mod corespunzător - dar nu atât de mult pentru gustul tau, dar cu perspectiva clientului. Pentru magazine online care vând produse tematice de interes, ideal - personalul care sunt ei înșiși dependenți de astfel de produse. De exemplu, în cazul în care consumatorii dvs. - rockeri, logică (deși nu este necesar), că ordinea în care iau curier în jachete din piele neagră și bandană.

Dar lucrul cel mai important - dacă se bazează pe loialitatea clienților, curier al magazinului on-line, indiferent de interesele sale personale, trebuie:

• cunosc gama si produsele;
• să fie în măsură să ajute cumpărătorul să verifice și necesare pentru această configurație a mărfurilor comandate (de exemplu, să știe cum să activați echipamente și ce acțiuni sunt necesare pentru a testa funcționalitatea de bază);
• În cazul în care mărfurile trebuie să verifice consumabile care nu sunt incluse în kit-ul, - să le aibă cu, atât de testare și ambalate pentru doprodazhi (de exemplu, card de memorie pentru aparatul foto);
• pentru a informa clientul cu privire la complexitatea de bază de manipulare a mărfurilor (de exemplu, că figurina porțelan nu pot fi luate pentru dantelă, astfel încât să nu le deterioreze);
• au suficiente cunoștințe de zona de subiect pentru a susține o scurtă conversație cu clientul cu privire la produs, într-un ideal - de a face recomandări care ar putea duce la repete ordinele.

O astfel de magazin online Courier, de fapt, deja parțial îndeplinește funcțiile unui asistent de vânzări. Acești angajați trebuie să caute sau printre pasionații mărcii dvs., sau în rândul personalului, a cărui salariu este mai mare decât în ​​mod expres normale. Cu toate acestea, această abordare funcționează într-adevăr pentru loialitate.

„Este nevoie de un curier“ - cum pentru a căuta curieri în magazinul online

Cele mai multe dintre recomandările privind selectarea curieri în magazin on-line converg pe faptul că acest lucru este cel mai bine pentru a atrage studenți. Ei au timp, energie, inteligenta si diligenta necesare pentru activitatea de curierat. În cazul în care o astfel de abordare vi se potrivește, de căutare pentru candidații pot fi efectuate în același loc off-line Marci cauta merchandiseri.

Principalul dezavantaj al studenților în rolul de curieri magazin on-line - imprevizibilitate. sesiune dificilă, vreme bună, viața personală furtunoasă, doar lipsa de starea de spirit - și angajat dispar în aer subțire, și trebuie să lupte cu, care va prelua comenzi. Ai noroc dacă găsiți un caracter obligatoriu, disciplinat, lucrătorii responsabili în rândul studenților. Cu toate acestea, acest lucru este foarte posibil.

Pentru magazin online, principalii candidați de resurse, probabil, este logic să se ia în considerare internetul. Surse de muncă - evidente site-uri, Workmen rețele sociale, forumuri, un oraș sau zona în care birou sau depozit. Dacă sunteți în căutarea pentru un curier în magazinul on-line în rândul pasionaților, pentru a consolida credibilitatea magazin, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor și de a face mai mulți clienți fideli, atunci directe rutier - în cazul comunității de Internet. Acolo zaverbuete nu numai clienții, ci și angajați.

Bună revizuim practicile de selecție curieri în cumpărături on-line din rândul militar pensionat. Este, de regulă, oameni:

Ei sunt obișnuiți să urmeze exact instrucțiunile și cu succes executa ordinul primit. În același timp, ei au puterea fizică de a transporta produsele comandate. Dacă vă place acest contingent, pentru a căuta curieri se poate aplica nu numai la resursele de pe Internet, dar, de asemenea, la ziarul tipărit.

Presa scrisă citește alți candidați - nu prea avansat punct de vedere tehnic. Dacă sunteți mulțumit cu personal slab calificați, consultați această căutare curieri facilitate. Acești angajați nu sunt prea serioase aspirații salariale și de carieră, și pot funcționa mai stabil decât studenții. Încercați să verifice numai candidații pentru lipsa de dependență, cel puțin prin aspectul lor.

Programul pentru angrosiști, magazine și servicii online