Personalul administrativ - este o legătură esențială în lanțul de afaceri
Până în prezent, unii proprietari cred că personalul administrativ - este o risipă de resurse și birocrație inutilă. Cu toate acestea, doar o astfel de declarație poate fi doar pentru firmele foarte mici, în cazul în care capul tuturor taxelor le suportă. De fapt, personalul administrativ - aceasta este o verigă importantă în lanțul de afaceri. El este cel care organizează activitatea companiei, este responsabil pentru comunicările sale cu lumea exterioară, pentru executarea la timp a contractelor, comenzi, ca urmare a primirii plății.
Chiar și absența unui singur secretar zi, office manager, asistent personal arată cât de necesar personalul administrativ în afaceri. Pozițiile pe care am numit mai sus - acestea sunt principalele locuri de muncă de acest tip. Cu toate acestea, ele nu se limitează doar la aceste activități puncte de vedere. Cine face parte din personalul administrativ, împreună cu secretarul? Grefier, apel angajat centru, office manager, asistent personal, secretar și traducător. Este o greșeală să credem că această lucrare poate fi realizată de către orice persoană, după cursuri de scurtă durată. Pentru organizarea calitativă a activităților întreprinderii necesită nu numai calități personale, cum ar fi diplomația, obiectivitate, punctualitate.
Personalul administrativ - sunt persoane care au acces la informații foarte importante, de care depinde adesea de funcționarea întregii societăți. Prin urmare, păstrarea evidenței bune, imprimare rapidă, precizie, integritate și aptitudini organizatorice sunt esențiale. În plus, necesitatea și expertiza. În mod ideal, personalul administrativ - sunt angajați cu studii superioare, nu neapărat specializate. Cerința principală este abilitatea de a face cu informații și documente sensibile.
Oficiul Manager, în plus față de un aspect prezentabil și maniere, trebuie, de asemenea, să comunice în mod corespunzător cu vizitatorii de întreprindere, pentru că printre ei vor fi parteneri și clienți potențiali. Uneori, un specialist responsabil, cum ar fi promovarea de bunuri sau servicii. În orice caz, a fost cel care coordonează activitatea tuturor serviciilor și comunicațiile cu capul. El este, de asemenea, responsabil pentru respectarea programului de lucru, programul de întâlniri și negocieri. asistent personal la cap are ajutor în organizarea de excursii din țară și din străinătate. Antreprenorii încerca să aleagă pentru această poziție o persoană cu cunoștințe de limbi străine, eticheta de afaceri, competent și punctual. De regulă, secretari și asistenți femeile care lucrează, cu toate acestea, contrar credintei populare, nu tinere și educate femeile cu vârsta peste 25 de ani. Dar managerul de birou poate fi un om, totul depinde de industrie. Un avantaj suplimentar este nu numai experiență, dar, de asemenea, cunoștințe profesionale în domeniul managementului înregistrărilor. Este surprinzător, dar toată abundența de profesioniști alfabetizați și educați, tineri absolvenți de a alege un personal administrativ calificat - aceasta nu este o sarcină ușoară. La urma urmei, nu sunt numai cunoștințe de specialitate, ci și calități personale: non-conflict, obiectivitate, capacitatea de a prezenta și de a gestiona, abilități de organizare.
