Putere și influență
Rukovodtvo în organizație - este o componentă existentă de management eficient. Suntem interesati de manager, care este, de asemenea, lider și să gestioneze în mod eficient subordonații lor. Scopul lui - de a influența, astfel încât subordonații a efectuat lucrarea încredințată organizației. Din păcate, liderii eficienti nu sunt întotdeauna la lideri eficienți în același timp. Privind eficiența lider poate fi judecat de măsura în care aceasta afectează cealaltă.
Conducerea - capacitatea de a influența indivizi și grupuri, direcționând eforturile lor de a realiza obiectivele organizației. Cap să facă, el are un impact asupra subordonaților lor, și face acest lucru, indiferent de propriile lor dorințe.
Influența - este orice comportament al unui singur individ, ceea ce face modificări de comportament, atitudini, sentimente de alt individ. Mijloacele prin care o persoană poate afecta o alta, poate fi variată: de orientare clară, persuasiune, amenințări, te rog, pretinde mită.
Managerii ar trebui să aibă un impact într-un mod care nu este ușor de acceptat ideea, și de a acționa, și anume, munca propriu-zisă, care este necesară pentru atingerea obiectivelor organizației. Pentru a face conducerea și influența liderului acestuia eficient trebuie să dezvolte și să aplice putere.
Puterea - este abilitatea de a influența comportamentul altora. Realizarea de putere este de obicei asociat cu dificultăți, în calitate de cap, indiferent de cât de independentă nu par exterior, de fapt, depinde de un număr foarte mare de oameni și circumstanțele de viață. Șeful depinde de superiorii lor imediate, subordonații, colegii, de la oameni și organizații din afara organizației dumneavoastră. Această dependență de factorii și oamenii care nu pot fi controlate în mod direct, este principalul motiv pentru dificultățile întâmpinate de către personalul de conducere. Dacă managerul nu este în măsură să comunice eficient cu aceste forțe necontrolabile, nu se poate efectua propria sa activitate, iar aceasta, la rândul său, va reduce eficacitatea întregii organizații (1).
Determinarea puterii ca procesul de organizare presupune că:
1) de putere - este potențialul disponibil utilizatorilor săi;
2) între cei care folosesc puterea, iar cei cărora li se aplică, există o relație;
3) o singură putere aplicată în sine are o oarecare libertate de acțiune (2).
Putere și influență - instrumente de conducere - acesta este mijlocul prin care capul permite situații problematice.
În cazul în care managerul nu are puterea de a influența pe cei de care depinde eficiența operațiunilor sale, aceasta nu va fi în măsură să obțină resursele necesare pentru a determina și de a atinge obiectivele prin intermediul altor persoane.
Astfel, puterea este condiția necesară pentru succesul organizației.
Ca sociolog Robert Birsted consideră că „puterea este în spatele fiecărei organizații și proptește structura; nici o organizație și nici o ordine „, fără nici o putere. În prezent, este recunoscut faptul că influența și puterea în egală măsură depinde de individ, care sunt afectate, precum și cu privire la situația și capacitatea capului. Nu există nici o putere absolută reală.
Cercetătorii științifici au confirmat că pozițiile subordonate puterii. Capul depinde de subalternii în chestiuni precum informațiile necesare pentru luarea deciziilor, contacte informale cu persoane din alte departamente. Chiar și personalul de sprijin din spitale au putere. Un lider eficient trebuie să mențină un echilibru rezonabil al puterii.
Franceză și Raven a dezvoltat o clasificare a bazelor de putere. 5 este cunoscut forme de bază:
1) putere bazată pe constrângere, influență prin frica. Omul simte frica atunci când amenință în mod direct nevoile sale de supraviețuire sau de securitate.
Setul de cerințe este îndeplinită la locul de muncă. Există teama de a pierde locurile de muncă, un indiciu de concediere, negarea oricărei autorități, retrogradarea. Efectul prin frica poate fi eficientă atunci când o persoană prinsă într-un moment de „comportament de hărțuire.“ Aceasta nu ajută cauza, și duce la o productivitate mai scăzută și fluctuație a personalului. Această formă de putere și influență poate fi operat pentru o perioadă scurtă de timp ca resentimentele angajat va construi și va avea în cele din urmă un impact negativ asupra activității;
2) pe baza puterii de compensare, influența prin consolidare pozitivă. Slave permite să se pronunțe asupra lor și să facă ceea ce el caută de cap, dar în schimbul unei taxe. Pentru a influența comportamentul Executivului, remunerația ar trebui să fie valoroasă pentru el. Aceasta este puterea pe baza compensației pentru a fi eficiente în cazul în care managerul va fi capabil de a identifica în mod corect că, în ochii sclavului este valoarea reală și într-adevăr oferă el o recompensă. Acest formular poate da rezultate bune în cazul în care este de a avea o bază echitabilă. Cu toate acestea, trebuie să ne amintim că resursele organizației sunt limitate. Promise este posibil, desigur, nimic, dar îndeplini promisiunea este mult mai dificil, iar apoi puterea poate fi amenințată;
Prin urmare, tradiția poate acționa în detrimentul organizației - ca conservatorism rezistență acerbă la tot ceea ce noi (am făcut întotdeauna așa, și nu altfel, și beneficii) nu contribuie la creșterea eficienței;
4) puterea exemplului, efectul folosirii Charisma. Charisma - este puterea, construită pe puterea și atractivitatea calitățile personale și abilitățile ale capului, în virtutea căruia el a devenit lider. La nivel subconstient, subordonat să se aștepte ca punerea în aplicare care necesită cap, să le facă ca el, sau cel puțin provoca respectul celorlalți. Prin urmare, de multe ori obiectul unor oameni săraci, cu toate că înainte de personalitățile marcante ori aproape totul. Liderii carismatici sunt caracterizate prin aceea că ambele ar radia energie, incarcandu-l altora. Ei au un caracter independent, au un aspect atractiv, capabil să vorbească, să țină pe oameni să se simtă confortabil în orice situație;
5) expert în putere, prin influența credinței rezonabile. Puterea se bazează pe o convingere rezonabilă în cunoașterea și competența capului. Această formă de guvernare mai puțin stabil decât puterea pe baza exemplului. Ea a câștigat de mult mai lent, deoarece, pentru a se asigura că liderul, aveți nevoie de o mulțime de timp. Dar ea este mai puternică astăzi, deoarece cunoașterea în preț. Influența credinței rezonabile schimbă echilibrul puterii. Ca șef de informații corecte și recomandările subordonate ale ultimei putere crește. Aceasta este temporar în slave poate fi mai multă putere decât capul.
Pentru forme moderne de influență se referă credință și participare.
Deoarece credința este efectul, că, atunci când îl utilizați, să fie conștienți de faptul că vă poate afecta doar cel care este deschis această influență. Prin urmare, capacitatea de a influența prin persuasiune depinde de mai mulți factori.
Supervizorul ar trebui să fie nici o agresiune față de subordonați, din moment ce face cel mai mic semn al unui om întoarce spre interior și va deveni amară.
Managerul trebuie să aibă încredere sclavul său, pentru că în cazul în care un angajat există un sentiment că managerul nu are încredere în el, atunci impactul pe el însuși, el nu va permite.
Liderul trebuie să fie o atenție sinceră sclavului ca numai participarea, puteți înțelege ceea ce îi motivează pe oameni în comportamentul lor, precum și influența acestor motive.
Supervizorul trebuie să fie prezența simpatie pentru sclav, deoarece Doar se confruntă cu aspect intern la persoana, puteți încerca să-l facă pentru asociații lor.
Concentrarea, deoarece numai o persoană care știe cum să se concentreze asupra problemei, se poate concentra pe ea atenția altuia.
flexibilitatea minții și rapiditatea proceselor de gândire ca să convingă o persoană de orice este posibil, în cazul în care numai dreptul, în timp util și disponibil pentru a răspunde la întrebările care decurg din aceasta.
Persuasiunea atinge scopul, dacă conștiința subordonată este format dintr-o vedere complexă, profundă și fără echivoc că trebuie să facă.
Ca orice altă metodă de gestionare, persuasiune are avantajele și dezavantajele sale. organizarea puterii de influență de management
Dezavantajele sunt:
1. efect lent asupra subordonat - cuiva, sau pentru a convinge de nimic, este necesar să-și petreacă mai mult timp decât pregătirea comenzii. Pentru a-l convinge avizul capului, necesită o parte sistematică și pe termen lung a activității;
2. incertitudine - nimeni nu lider, folosind convingere, nu poate fi complet sigur că subordonat, chiar fiind de acord cu el, face ceea ce i se cere; singură expunere - începe orice nouă afacere, capul poate fi necesar să fie re-convinge subalternii săi în relevanța și importanța acesteia. credințe netezirea dezavantaje pot fi realizate prin schimbul cu alte metode de impact.
Principalul avantaj constă în convingerea că un subordonat este de a face toate eforturile pentru a atinge obiectivul, deoarece consideră că atingerea acestui obiectiv, îndeplinește (sau este în măsură să satisfacă) o parte din propriile lor nevoi. Al doilea avantaj este că nu aveți nevoie pentru a verifica executarea lucrărilor, așa cum este probabil să încerce să facă mai mult decât cerințele minime de el.
Avantajele credințe nu înseamnă că trebuie să abandoneze alte metode - fiecare dintre ele ar trebui să fie utilizat în cazul în care acesta este cel mai potrivit.
Influența prin participarea (implicarea) a lucrătorilor în management. Șeful direcționează eforturile Executivului în direcția cea bună, oferindu-i informațiile și sfaturile necesare pentru a ajuta la adevarata afacere. Și amândoi, așa cum s-au unit pentru a atinge un obiectiv comun, care cred sincer. Oamenii inspirate de cerințele de nivel înalt (exprimare și de succes), lucrează mai greu cu privire la acest obiectiv, care a fost formulată cu participarea lor. Această abordare ar trebui să fie utilizată numai în acele cazuri în care aceste cerințe sunt factori activi și motivarea cu condiția ca vă puteți baza pe faptul că executantul va lucra la obiectivele pe care le-a ales (1).
Recent recuperat încă două forme de putere în cadrul organizației.
Informații de putere. Ea se bazează pe abilitatea de a avea acces la informații sau de control asupra acesteia. Această formă de guvernare se bazează pe faptul că coordonarea fluxului de informații și de control al rețelei de comunicații permite unei persoane sau a unui grup de oameni pentru a influența pe alții. De o importanță deosebită este dobândește informatizarea globală.
Puterea de informații trebuie să fie distins de o autoritate de experți, care este asociat cu înțelegerea sau capacitatea de a utiliza datele.
Deci, asistenți și secretari au de obicei o cantitate semnificativă de informații, acestea pot contribui la pregătirea informațiilor pentru decizie, dar nu a lua o decizie.
Autoritatea de resurse. bazată pe accesul la resursele organizației sau privind dreptul de a dispune de ele. Organizarea fluxului de alocare a resurselor, de obicei, are o direcție descendentă și este supusă anumitor limitări.
organizarea ierarhică de construcție permite managerilor superiori pentru controlul resurselor limitate. Cu toate acestea, unii manageri, pentru a fi în măsură să influențeze oamenii, în mod conștient a crea un deficit de resurse. Un dezavantaj al puterii de resurse este cantitatea limitată a resurselor și a slăbiciunii în absența lor (2).
Astfel, putem spune că puterea poporului este baza de conducere sau de management. Manualul este un set de metode prin care capul încurajează subalternii la acțiuni care vizează atingerea obiectivelor organizației. (1).
Dacă ați găsit o greșeală în text, evidențiați cuvântul și apăsați Shift + Enter