Creșterea vânzărilor cu amănuntul
„Ce este de marketing competent și ce metode funcționează cel mai bine în comerțul cu amănuntul.“ Răspunsul la această întrebare interesează un număr foarte mare de antreprenori, specialiști în marketing și cercetători.
Până în prezent, știm de zeci de metode diferite, într-un fel sau altul contribuie la creșterea vânzărilor cu amănuntul și de a ajuta la stimularea vânzărilor cu amănuntul.
Care dintre ele ar trebui să acorde o atenție la și ce să facă, în scopul de a crește vânzările cu amănuntul și pentru a obține noi culmi?
Cei doi piloni ai creșterii vânzărilor cu amănuntul
Înainte de a trece la lista de metode specifice, aș dori să vă atrag atenția asupra două balene mari, datorită cărora, afacerea pe linia de plutire.
„Lucrul cu furnizorii. Sistemul bonus competent "
Cum de a începe o vânzare cu amănuntul?
Cineva ar putea spune, cu decizia de a cumpăra. Unii oameni cred - cu sosirea clientului. Dar, de fapt, orice vânzare începe cu vânzătorul.
Vânzător - primul și singurul asistent pentru orice afacere care ofera consultanta clientului, asistarea în selectarea mărfurilor și face tranzacția.
Prin urmare, este foarte important ca dvs. „albina muncii“, se simt bine și au fost loiali companiei. Pentru a îmbunătăți eficiența vânzătorilor ar trebui să fie dezvoltate bonus și un sistem de stimulare.
„Lucrul cu clienții. Creșterea loialitate "
Ați numărat vreodată costul de a aduce un client?
În cazul în care răspunsul este da, atunci știți deja că creșterea loialității clienților „vechi“ costă mult mai ieftin decât atragerea de unul nou.
Nimeni nu spune că trebuie să se concentreze asupra celor care stiu deja despre tine și face achiziția și să uitați despre un nou flux de clienti. Dar schema de bine pusă este de a crește loialitatea clienților, va crește cu siguranță vânzarea cu amănuntul a afacerii dumneavoastră.
6 moduri de a crește vânzările cu amănuntul
„Merchandising. Strategia de plasare de produse "
Produse - un clienții cheie țintă vin la magazin. Când un client vine la tine sau vine la site-ul dvs. magazin online imediat ce el începe să ia în considerare produsele căptușite.
Există număr suficient de condiții plasarea corectă a produsului, dar vă voi spune despre cele mai importante
Preț. Acesta este primul din ceea ce arată un cumpărător. Prin urmare, mărfurile ar trebui să fie plasate preț în ordine crescătoare. La intrarea principală a produselor frumoase, cu costuri reduse și să continue în creștere. Acest lucru este egal cu, pentru magazinele de vânzare cu amănuntul.
Și există o tehnică interesantă. Un pic mai departe pe locul de intrare a oricărui produs care arată foarte simplu și să ridice prețul de 3-4 ori. Postați un produs frumos, la un cost relativ mult mai mic la prima, dar un pic prea scumpe pentru el însuși. Și acest lucru va fi de a cumpăra!
righties lume. Nu uita că trăim într-o lume dreptaci, și pentru că mulți dintre ei vor primi magazinul este pe partea dreapta. Acest lucru poate fi folosit în avantajul nostru.
„Reduceri. Un instrument eficient în mâinile unui maestru "
Reduceri au devenit de mult timp o condiție prealabilă comerț
-15%. Studiile au arătat că prima cifră semnificativă pentru majoritatea oamenilor este numărul - 15. Din această figură, clientul începe să studieze produsul, chiar dacă n-ar fi gândit la asta. Dar pentru o reducere mai mică de 7%, cumpărătorul nu plătește nici o atenție.
De asemenea, trebuie să înțeleagă că cele mai eficiente reduceri nu sunt 2-3, și a construit corect un sistem flexibil. Reduceri - acest lucru nu este un rău absolut, și metoda de creștere a vânzărilor cu amănuntul.
«Up-sell și cross-sell»
Aceasta este una dintre cele mai eficiente metode de creștere a vânzărilor cu amănuntul și de lucru practic fără probleme.
Up-sell - este vânzarea de bunuri mai scumpe. Imaginați-vă că clientul a decis să vă cumpărați un aspirator. Și dealer-ul oferă să-l cumpere un model mai perfectă, care costă doar câteva mii mai mult. Cumpărătorul a făcut deja o decizie cu privire la cheltuirea sumei n-lea, și încă 1-2 mii de ruble nu mai semnificative par. Această metodă face posibilă creșterea controlului medie, profitul total din vânzări cu amănuntul.
Cross-sell - vinde produse sau servicii suplimentare. Știm cu toții faimoasa întrebare angajați: McDonalds «doresc cartofi prăjiți„?.
Această problemă a crescut vânzările de milioane de dolari. Impresionant, nu-i așa?
vânzătorii dvs. își pot și sunt obligate să facă acest lucru! Un om cumpără un costum de tine? Oferta sa-l cumpere o cravată! Chiar dacă sunt de acord cu doar 3 din 10 cumpărător, de vânzări în continuare va fi mai mult decât ar putea fi.
„Bonus carduri și memorie“
Asigurați-vă că pentru a prezenta clientului o parte din el însuși! După prima achiziție, cumpărătorul cel mai probabil se va întoarce la tine, dacă data viitoare bonusuri va fi garantat pentru el. Acesta poate fi acumularea de puncte de pe hartă și de schimb pentru produsele alimentare. Aceasta este una dintre metodele cele mai eficiente și mai puțin costisitoare pentru a crește loialitatea clienților și de a atrage altele noi.
Acest tip de interacțiune cu potențialii cumpărători sau activ prin contact personal. Scopul unei astfel de acțiuni, de obicei, este de a informa cu privire la un nou produs sau serviciu. Și, cel mai important, oferind posibilitatea de degustare sau de testare la fața locului. Este popularitate incredibilă a produsului, și ridică nivelul de faima lui. Mai presus de toate, astfel de evenimente cum ar fi consumatorii.
Ei bine, ultimul pe listă, dar nu în ultimul rând - este o garanție. Ele pot fi factorul decisiv în achiziționarea, ca o marfă, cu un preț mediu și premium.
După cum ați observat, fiecare metodă are un număr de diferite variații ale condițiilor și regulilor. Mulți nu iau în considerare toate dintre ele, ceea ce poate duce la cheltuieli inutile și dezamăgire în stimularea vânzărilor.
Înțelegem că specificul afacerii dvs. este unică, și va trebui să dezvolte strategii personale pentru a crește vânzările cu amănuntul.