Produse ca o entitate de afaceri - activități comerciale

Produse ca o activitate comercială

Din cele mai vechi timpuri, mărfurile este înțeleasă ca produsul muncii pentru schimbul. Dar, pentru ca mărfurile ar putea fi implicate în procesul de schimb, trebuie să intereseze un potențial client, și anume să îndeplinească anumite cerințe.

Conceptul de „bunuri“ este în continuă expansiune. în urmă cu 40 de ani în Occident, și în România în urmă cu mai puțin de 10 ani, sa decis să se separe în mod clar bunuri „fizice“ și servicii „intangibile“. Astăzi, orice instrument care poate satisface nevoia sau cererea și oferă pe piață, în scopul de a atrage atenția, achiziționarea, utilizarea sau consumul, care acționează ca un obiect fizic, servicii, oameni, locuri, organizații sau idei, este considerat o marfă. Prin urmare, în conformitate cu articolul se referă la un set de bunuri corporale și necorporale, inclusiv dimensiunea, greutatea, textura, culoare, ambalare, pret, producător de prestigiu și comerciant cu amănuntul, cumpărătorul poate lua ca oferindu-i satisfacerea nevoilor și cerințelor lor. Pentru a înțelege ce vrei să spui cu „marfă“, o privire mai atentă la structura conceptului. În cazul în care societatea va produce produsul, acesta nu va fi încă o marfă și nu sunt încă gata pentru piață, iar consumatorul final: produsul se numește produs.

Produsul - este un rezultat concret de cercetare, dezvoltare și producție, care transportă cu ea anumite proprietăți și caracteristici calitative pentru care mărfurile vor fi cumpărate de cineva, și posedă calitățile ce caracterizează scopul său.

Sub calitatea produsului este un set de parametri care îl caracterizează. Acești parametri, cum ar fi caracteristicile tehnice și economice, tehnologia și calitatea, fiabilitatea, durabilitate, estetica, protecția mediului, ergonometrichnost, siguranța în exploatare. De la nivelul de calitate depinde în mare măsură, va exista în viitor, acest produs este consumatorul și dacă pentru a satisface consumator. Dar există o precizare: calitatea produsului va fi măsurată ca un punct de vedere subiectiv de client, pentru ceea ce ar fi un nivel ridicat de performanță de calitate nu a ajuns la un produs, dar dacă în mintea consumatorilor format o anumită imagine care nu corespunde realității, atunci utilizatorul va fi ghidat de către aceștia în cunoștință și percepțiile lor produs. De exemplu, în Europa, cu marca Philips este asociat nivel ridicat de calitate, și în România un anumit cerc de consumatori, pasteurizate cu falsuri din China, ia în considerare această marcă de calitate inferioară. Și vice-versa. consumator român, achiziționarea unui „bun“ echipamentul Samsung, de cotitură un ochi orb pentru a nu este performanță audio foarte mare.

Astfel, produsul ar trebui să fie nu numai o calitate strălucitoare ca o imagine pozitivă și de calitate, în vigoare la consumator. În plus, aveți nevoie de un set de măsuri pentru a ajuta aduce produsul la consumator și permite utilizarea acestuia. Pentru a face acest lucru, există suport pentru produs. Suport - este un set de măsuri de marketing pentru a asigura întreținerea, transportul, depozitarea, utilizarea în condiții de siguranță și competentă a produsului.

Suport pentru produse include:

· Măsuri pentru a ajuta la salvarea proprietățile de consum ale produsului înainte de vânzare: transportul, ambalarea și etichetarea, spațiile de depozitare și conservare;

· Măsuri pentru asigurarea documentației de produse de consum, de formare, utilizare, garantie si servicii post-vânzare;

· Produsele și serviciile necesare pentru utilizarea cu succes a produsului asemanatoare.

În condiții moderne de sprijin pentru produsul joacă un rol foarte important și, uneori, are într-o gamă de greutate mai mare decât produsul în sine.

De exemplu, computerul are o mulțime de măsuri pentru întreținerea acestuia, furnizarea de pachete de programe suplimentare, documentare, instruirea utilizatorului. Măsurile de volum și valoare, care pot fi atribuite sprijinul produsului, poate fi de mai multe ori mai mare decât volumul și valoarea produsului în sine.

Acum este posibil să se rezuma toate cele de mai sus și de a formula mărfurilor:

Produs = Produs + Suport + Instrumente de marketing.

Acest produs - un produs ca urmare a activității producătorului, cu calitățile sale inerente, plus suport ca un complex de măsuri pentru a asigura funcționarea produsului și pentru a pregăti-l la nivelul adecvat, plus impactul instrumentelor de marketing ca un mijloc de a intra pe piață, clienții și realizarea de produse câștigătoare.

Exista o multime de produse care diferă în tot felul de setări. Pentru a aranja un fel întregul set de mărfuri, utilizate în comercializarea clasificarea lor, este unirea similară în anumite caracteristici ale produselor în grupuri separate. Clasificarea mărfurilor este prezentată în Fig. 2.

Schimb sau, așa cum sunt numite, produsele „clasice“ - acesta este un grup mic, dar foarte important de produse este relativ ușor de a standardiza, care joacă un rol important în economia globală. Acestea pot fi împărțite în patru grupe:

· Energie - este în primul rând de petrol, gaze naturale, cărbune;

· Alimente - grâu, zahăr, cafea, cacao, orez, porumb, soia;

· Strategic - aur, uraniu, platină, nichel;

· Metale - cupru, aluminiu, argint, oțel.

Produsele industriale sunt împărțite în trei subgrupuri:

· Materiale - materii prime, produse semifinite și piese;

· Capital - clădiri, instalații și echipamente;

· Suport - scule, uleiuri și alte materiale pentru întreținere etc.

Produsele de consum sunt create și utilizate în scopuri personale, de familie sau de uz casnic (consum), pentru a satisface nevoile personale și nevoile oamenilor (televizor, aspirator, masina, păr, cina la un restaurant, un film, etc.). Produse de consum, în funcție de natura cererii de încărcare sunt împărțite în șase subgrupuri:

· De zi cu zi - produse din hârtie, produse chimice de uz casnic;

· Achiziții impulsive - carti, reviste, dulciuri și alcool;

· Achiziția de urgență - medicamente, umbrele, pungi;

· Pre-selectie - mobila, imbracaminte, echipamente,

· Cererea specială - blănuri, mașini, banchete, croaziere, etc;.

· Interes pasivă - asigurare, pietre funerare, cărți.

Serviciile sunt variate și diverse, motiv pentru care piața de servicii este împărțit în piețe componente mai mici.

servicii casnice pot fi împărțite în patru subgrupe:

· Alimente - sala de mese, bistro, pizzerie, cafenea, bar, restaurant;

· Locuinte - constructie, renovare, modificare, reconstrucție;

· Întreținere - spălare, curățare, îngrijire și reparații de mașini și produse, servicii post-vânzare;

· Petrecerea timpului liber - bilete, vouchere, cinema, teatru.

Servicii de afaceri sunt de trei tipuri:

· Tehnic - reglarea, întreținerea și repararea echipamentelor, reparatii de cladiri, structuri, instalații, reciclarea deșeurilor;

· Financiar - servicii de administrare a numerarului, de creditare, asigurări, pensii, de gestionare a activelor.

· Educație - școală, colegiu, cursuri, școală, liceu, colegiu, academie, universitate;

· Sănătate - clinica, birou sau salon, spital, consultații, dispensare, centre de sănătate;

· Siguranță - securitate, investigații, protecția juridică;

· Dezvoltare - prelegeri, excursii, muzee, cluburi.